Reclamo a Dafiti
Hola, el primero de enero de [números] hice dos pedidos en dafiti, solicité el cambio del pedido [números] ya que me quedaron grandes los zapatos, y no me generaron la guía para poder llevarlos a servientrega, por otra parte quitaron la opción de chat, es imposible hacer preguntas o hacer un pqr, por esta razón no he podido saber si el paquete hay que devolverlo a la sucursal más cercana o a la oficina ppal. En la linea de atención al cliente no contestan en la opción de asesor personal, y en la página de Facebook tampoco contestan en enviar mensaje. Además de esto tengo otro pedido desde el primero de enero, que no me ha llegado, y no puedo saber que pasa con él porque es imposible comunicarse con dafiti, no hay chat (que antes si lo había), no contestan por teléfono y no contestan en facebook.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Luisa! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
08 de Enero a las 12:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luisa!
Te informamos que si tenes alguna consulta o reclamo, deberás contactarte con Dafiti correspondiente a tu país, ya que este portal es para gestionar consultas/reclamos de Dafiti Argentina.
Te brindamos el link de la página para que puedas visualizar los medios de comunicación del centro de atención al cliente.
Dafiti Colombia https://www.dafiti.com.co/atencion-al-cliente/
Dafiti Chile https://www.dafiti.cl/preguntas-frecuentes/
Dafiti Brasil https://www.dafiti.com.br/
Gracias por comunicarte con Dafiti!
09 de Enero a las 8:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luisa F
28 de Febrero a las 13:37 hs.