Reclamo a Dafiti
Realicé una compra de dos productos el 21/06/[números], lo retiré en Correo Argentino el viernes 05/07/19.
uno de ellos, son unas botas, me van chicas, necesito un talle más.
entro a la página en la sección cambio y devolucion y no me aparecen los productos de esa compra para gestionar el cambio.
envío un mail el lunes 08/07/19 explicando esto y me contestan que no sabían de la entrega y que en 24 hs lo van a actualizar.
pasó una semana y no tengo noticias.
exijo respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Delfina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
15 de Julio a las 15:28 hs.
DELFINA N
Sigo esperando y NADA
Tanto tardan en actualizar la página? Quiero hacer un simple cambio, nada raro! No entiendo porqué tanta demora
18 de Julio a las 10:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Delfina!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
18 de Julio a las 12:19 hs.
DELFINA N
En el apartado "CAMBIO Y DEVOLUCION" de mi cuenta NO aparecen productos disponibles para el cambio.-
21 de Julio a las 11:14 hs.
DELFINA N
SIGUE SIN APARECER LA OPCIÓN PARA EL CAMBIO EN LA SECCIÓN "CAMBIO Y DEVOLUCIÓN". VAN MÁS DE 15 DÍAS QUE ESTOY RECLAMANDO, SIGUEN SIN DARME RESPUESTA.
22 de Julio a las 23:07 hs.
DELFINA N
NO PUEDO CAMBIAR EL PRODUCTO
22 de Julio a las 23:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Delfina!
Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
31 de Julio a las 13:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DELFINA N
05 de Setiembre a las 9:48 hs.