Reclamo a Dafiti
Compré un par de zapatos ,.me llegaron pero necesito cambiarlos por otro número , hace más de un mes que pedí autorización para el cambio pero no tuve respuesta , por favor si pueden ayudarme , gracias!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Marcela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
21 de Junio a las 21:24 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marcela!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
24 de Junio a las 10:16 hs.
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Marcela A
Buenas tardes , ya revisé mí correo pero aún no me llegó nada
24 de Junio a las 15:33 hs.
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Marcela A
Me dijeron que me enviaron un mail con una respuesta y nunca llegó tal mensaje , revisé mí correo completo y nada
28 de Junio a las 20:36 hs.
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Marcela A
Todavía estoy esperando una respuesta
07 de Julio a las 18:47 hs.
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Marcela A
Nunca más se comunicaron conmigo , sigo a la espera .
22 de Julio a las 15:39 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela A
21 de Agosto a las 14:50 hs.
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Marcela A
Nunca más respondieron mis mensajes , todavía estoy esperando cambiar el producto
22 de Agosto a las 10:20 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Marcela.
Te informamos que ya hemos actualizado el error en el sistema para que puedas realizar la gestión de cambio.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!
15 de Enero a las 13:44 hs.
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Marcela A
Ok ya realizo el trámite para el cambio
15 de Enero a las 15:37 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Marcela!
Genial, ante cualquier duda o consulta avísanos.
Saludos!
15 de Enero a las 16:03 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela A
29 de Enero a las 15:55 hs.
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Marcela A
Me mandaron un mail pidiendo disculpas por no haberlo solucionado antes , q habían actualizado la pág para el cambio del producto , acepté, hice el procedimiento para el cambio pero nadie pasó todavía a retirar el producto a cambiar
30 de Enero a las 9:38 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcela!
Visualizamos que el cambio fue realizado y entregado el 1 de marzo de ****.
Lamentamos la demora de respuesta y solución de tu reclamo.
Saludos!
Equipo Dafiti.
06 de Abril a las 16:36 hs.
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