Reclamo a Dafiti
El 5 de junio devolví a través del Correo Argentino dos pantalones que adquirí y me quedaban chicos, elegí opción cupón de crédito porque no tenían talles, al día de la fecha y habiendo transcurrido más de un mes, sólo me acreditaron un pantalón, me comunique en tres ocasiones para elevar el reclamo, siempre me contestaron que en 48 hs se solucionaba, aún sigo esperando. Envíe cinco correos electrónicos por medio de su página y mi cuenta privada, envíe las constancias de envío de correo, nunca me contestaron. Cada llamado la única vía de comunicación es ingresando el número de pedido, no hay otra opción de comunicación, los intentos de llamado se prolongan más de media hora, con su música de operadores ocupados y sin respuesta. Una vergüenza
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
12 de Julio a las 9:25 hs.
Manuel O
Les adjunte las constancias de envío del correo argentino, es la tercera vez que se las envío por mi casilla personal, previamente envíe cinco correos por medio de la página web de dafiti, nunca me contestaron. Llame en cuatro oportunidades, pase todos los datos que ahora me piden, en cada llamado me dijeron que la queja quedaba registrada y el 48 hs se solucionaba, pasó más de un mes desde que devolví los productos que compre en su página, no sólo perdí poder adquisitivo en virtud de que todo ha subido de precio, sino que sigo llamando y escribiendo a ustedes sin recibir respuesta, una vergüenza.
12 de Julio a las 10:16 hs.
Manuel O
Envié desde mi casilla personal las constancias de envío proporcionadas por el corre argentino (duplicado ya que el original queda en el correo) es el formulario de envío, detalle de mercadería enviada y seguimiento, lo envíe por cuarta vez, nunca contestaron. La excusa es haber recibido un solo pantalón, cuando envíe los dos pantalones en sus bolsas originales y con etiquetas perfectamente guardados como los recibí y en la misma bolsa que los recibí, bien envalados y con toda la seguridad, el certificado del correo da cuenta del peso del paquete, claramente dos pantalones ya que de ninguna manera un solo pantalón pasaría lo que dice alli, pero nada alcanza, más de un mes llamando y escribiendo, dafiti no da respuesta, un mes después hasta valor adquisitivo perdí ya que los precios no son los mismos. Una vergüenza, claramente a futuro no comprare más en dafiti y recomendare lo mismo.
15 de Julio a las 5:08 hs.
Manuel O
Posaron diez días y nadie se comunicó conmigo, llame recientemente por vez número 5, me dijeron que en 72 hs estaba todo resuelto o se comunican conmigo, nada ocurrió, envíe lo que ustedes me pidieron, nada ocurrió, son una vergüenza el trato que le dan a sus clientes no es digno.
20 de Julio a las 9:42 hs.
Manuel O
Aún no tengo solución!!
22 de Julio a las 8:39 hs.
Manuel O
Más de un mes y medio de espera, resulta que cuando me dan una "solución" no tienen sistema, raro y cansador, una vergüenza!
26 de Julio a las 6:34 hs.
Manuel O
Pasaron dos meses y sigo esperando que los ******dores de dafiti me acrediten las devoluciones de las compras que hice, dos meses de llamadas y mail sin respuestas, NO COMPREN EN DAFITI!! Ante la resolución de problemas son una vergüenza.
09 de Agosto a las 17:41 hs.
Manuel O
Pasaron más de dos meses y sigo esperando que se acrediten las devoluciones de las compra que realice, nunca más se contactaron, nunca me ofrecieron una solución, es imposible contactarme por teléfono y los correos no los contestan, me dejaron sólo, dos meses y aún esperando, una vergüenza!
10 de Agosto a las 9:36 hs.
Manuel O
El lunes 12 de agosto después de pasar horas en el teléfono logré comunicarme con atención al cliente, les mencione que hace más de tres meses que espero que se acredite la suma de dinero por la devolución de productos que hice, y sigo aún esperando. Me dieron por fin una solución, pero resulta que no puedo realizar la acción por medio de mi usuario de dafiti por un problema técnico que se verifica sólo en mi cuenta!!! Resulta que informaron el princesa problema al area correspondiente, pero insta vez más nadie se comunicó conmigo o me llamó, es una vergüenza, el destrato que me hacen, las vueltas y mentiras de las que soy víctima hace tres meses es totalmente injusto cuando lo único que hice es comprar por su página, ya no me contestan ni siquiera por esta página.
14 de Agosto a las 9:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Manuel!
Te informamos que el cupón ya lo tenes acreditado en tu cuenta desde el 26/08.
El mismo podrás visualizarlo en tu usuario de Dafiti en la solapa "mis créditos"
Gracias por comunicarte con Dafiti!
28 de Agosto a las 12:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel O
28 de Agosto a las 12:15 hs.
Manuel O
Tardaron 4 meses en acreditarme el cupón, la bonificación por la demora no existió, perdí en este tiempo el valor de lo invertido ya que todo aumento, una mentira más de dafiti.
28 de Agosto a las 13:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel O
28 de Octubre a las 13:17 hs.