Denuncia

El día 22 de junio recibí la compra que efectué en coto digital, al momento de la compra seleccione varias ofertas en las que comprando 2 unidades los productos valían menos, al finalizar la misma el monto a abonar era uno y éste queda sujeto a modificarase (disminuir) por los descuentos de las promociones que seleccioné, más el descuento por ser parte de la comunidad coto, al recibirlo el ticket de compra no reflejaba ningún descuenti ni las promociones ni la de comunidad coto, además faltaron productos y aún así la suma era mayor a la indicada cuando finalicé la compra. Al hacer el reclamo mediante Whatsapp (ya que telefónicamente nunca atienden) me dieron un número de gestión, nro de gestión [números] sin recibir hasta el día de hoy solución alguna, increíblemente en ese mensaje me informaron que: estimado cliente:
le informamos que las promociones departamentales ya no se visualizan en el mail de confirmación , no obstante se aplicaran al momento de la facturación siempre y cuando al momento de confirmar el pedido se encuentren vigentes las mismas.
tenga en cuenta que los descuentos tienen un tiempo de vigencia y pasado las 00:00hs las condiciones comerciales pueden variar.
para mayor informacion puede ingresar a https://www.cotodigital3.com.ar/sitios/cdigi/company/terms.jsp
aprovechamos la ocasión para enviarle nuestros saludos cordiales, quedando a su disposición ante cualquier inquietud.
¡muchas gracias! y cada vez que vuelvo a reclamar recibo un mensaje automático que repite lo mismo:¡gracias por comunicarse con atención al cliente coto digital! estimado cliente, *le informamos que por este canal solo se responderan reclamos*. Para gestionar el mismo, le solicitamos que nos brinde su *dni* o *nro de gestión*. ¡muchas gracias! es sumamente ineficaz y una estafa para quienes compramos promociones que luego no aplican al momento de facturar, sin aclararlo en la web, siendo además que son ellos los que tienen demoras para efectuar las entregas