No puedo darle de baja

Hace unos meses en el resumen de la tarjeta me llega el pago para Netflix en dólares, este último mes me llegó el pago por duplicado de un seguro que nunca contraté fui a la sucursal de Walmart resistencia y al explicar esto los empleados hacen como que no les interesa y al seguir con la queja querían que bajara la voz para que una posible clienta de la tarjeta no se de todos los problemas que causa esta tarjeta, nos comunicaron supuestamente con la atención al cliente de Mastercard pero estuvimos 15 minutos albtel y nadie nos atendió, una falta de respeto, no es la primera vez que me cobran algo que no adquirí yo pero la respuesta siempre es pague ,haga el reclamo y tendrá la devolución cosa que nunca sucede, son unos sinvergüenzas, para asociarte a la tarjeta en dos segundos y sin requisitos te la enchufan pero hace más de tres meses que quiero darle de baja y no hay forma , mientras tanto sigue generando me gastos que yo no hice son unos trsnsfugas delicuentes