Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Muy satisfecho con el espacio de asiento, la comida y sobre todo el trato a bordo por parte del personal, sin embargo en el mostrador de orlando el trato recibido fue pésimo, una persona que nos hizo el check in no quizo responder a ninguna de nuestras preguntas y atendio de muy mala gana, sentimos…
Publicado 05 de Julio
Compré un boleto con copa airlines el pasado 5 de abril del [números]. Me enviaron un email el 29 de abril indicando que habían cambiado mi itinerario, dandome una opción de un vuelo que salía 5 días después de la fecha estipulada, por lo que pedí un reembolso ese mismo día. Hoy 29 de junio se cump…
Solucionado 30 de Julio
El día 27 de junio [números] viajaba desde medellín colombia hacia costa rica, llegue con la debida antelación al aeropuerto y desde un inicio tuvo un mal trato por parte del personal de copa. Llevaba conmigo una mascota de apoyo emocional y no me permitieron viajar, tuve que dejar la mascota y lu…
Publicado 28 de Junio
Compre 2 boletos por [números] dolares para viajar el 22/03/[números] , pedi mi rembolso el 12/21/[números]. Llame , mande email, envie reclamos por su pagina y no tengo respuesta hasta el dia de hoy. copa hace 15 dias me operaron del corazon, quiero viajar a mi pais antes de morir, podrian usted…
Publicado 21 de Junio
Nos cancelaron 3 veces la reserva !! estaban por endosar el vuelo con avianca y luego inventaron excusas para no emitirlo
Publicado 17 de Junio
Prometieron endosar los tickets de un vuelo cancelado 3 veces . Cuando se estaba por emitir dicen q ya no podían !! unos chantas
Publicado 17 de Junio
Tenía un vuelo el 16 de enero, copa lo canceló, hice solicitud de reembolso desde ese mismo día y no quieren devolver el dinero, no responden correos menos las llamadas, será que debo denunciar formalmente, ya estoy cansada de llamar.
Publicado 16 de Junio
Les pido por favor ya es hora de que hagan el reembolso, uds recibieron mi pago en octubre del [números] también quiero recordarles que su compañía fue la que canceló los vuelos entonces porque no hacen la devolución, prometieron hacer la devolución en cuotas mensuales lo cual no estuve de acuerdo …
Publicado 09 de Junio
El 23 de junio se cumple 1 año desde q pedí reembolso y aún nada. Tengo 9 números de caso, y cada vez q pido estatus me mandan a esperar 15 días más, cuando me respondieron vía twitter pensé q ahora sí tendría respuesta, pero nada. Escalaron el caso hace 1 mes, no logré nada. Nos están e*****ndo? …
Publicado 07 de Junio
Compre un boleto para viajar en feb [números], se vino la pandemia la empresa copa airlines lo canceló de forma unilateral y no me quieren devolver mi dinero, por que dicen no aplica política de reembolso, pero en su pagina en las condiciones dice claramente que si ellos lo cancelan lo reembolsan. …
Publicado 29 de Mayo