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Compre pasajes saliendo de montevideo destino final puerto vallarta. La combinación ciudad de méxico vallarta a cargo de aeroméxico. Al llegar a ciudad de méxico, perfectamente en horario para abordar conexión, en el mostrador de aeroméxico nos informan que no estamos en la lista de pasajeros y que…
Publicado 22 de Noviembre
El vuelo cm[números] santa marta, colombia a panamá fue cancelado aludiendo factores climáticos, mientras todos los demás vuelos funcionaban a horario. a partir de ese momento, la empresa copa airline nos ha dejado abandonados en el aeropuerto sin ningún tipo de servicio, alimentos ni bebidas. Sie…
Solucionado 30 de Noviembre
Mi pareja viajó desde caracas a buenos aires el día 1 de noviembre. Es una persona con discapacidad visual, y en el vuelo iba con una mascota (con sus papeles y todo lo necesario). pasó el check in y todo el proceso, pero justo un rato antes de despegar, la quisieron bajar del avión porque supuest…
Solucionado 09 de Diciembre
El pasaje de miami a quito el día 5 de enero de [números] me suspendió la aerolínea copa airlines enviándome un correo la noche anterior aduciendo que por problemas de covid no podía viajar el piloto. por tal motivo solicito el reembolso de mi pasaje y el de mis dos hijos , ya que tuve que comp…
Publicado 01 de Noviembre
El 13/08/[números] . vuelo cucuta- buenos aires se me relizo cobro doble del valor de equipaje 87 usd o [números] pesos colombianos. En lo cual desde la empresa me dicen que el valor pagado en la web sera devuelto. a la fecha 23/09/[números] todavia no se ha realizado el pago por la mala gesti…
Publicado 23 de Setiembre
Buenos días no es necesario ofender estoy clara pero considero que por ser ciudadana de este país y cliente de la aerolínea copa requiero de final respuesta a mi solicitud de reembolso q fue solicitado en el el mes de junio y aún no me han dado respuesta cada vez q llamó a la oficina me sugieren e…
Publicado 20 de Setiembre
Compré 2 tiquetes ida y regreso medellin santo domingo r/ # a4a5ts y el regreso no se pudo hacer por culpa de copa el valor de los tiquetes fue de [números].60 dolares estoy solicitando el reembolso de ese dinero y nada que me responden. atte, luis pérez
Publicado 16 de Setiembre
Solicite el reembolso el 15-12-21 y a la fecha sigo esperando cada vex que llamo al call center me dicen que elevan el reclamo por la pagina reclame más de 10 veces impresentables. no compren en copa
Solucionado 16 de Setiembre
Desde la empresa copairlans ponen un plazo de entre 3 y 6 meses para hacer un reembolso en epoca de pandemia, parece una tomada de pelo, que tarden tanto en hacer el mismo.
Publicado 15 de Julio
El paquete todo incluido lo compre el 1 de diciembre del [números], en la cual tenía fecha de vuelo el 19 de mayo del [números], por el tema del covid, la aerolínea me cancela el vuelo hasta que se pueda viajar luego reprogramo para octubre del mismo año y me cancela por no tener vuelo luego progra…
Publicado 07 de Julio