Reclamo a Copa Airlines
Mi pareja viajó desde caracas a buenos aires el día 1 de noviembre. Es una persona con discapacidad visual, y en el vuelo iba con una mascota (con sus papeles y todo lo necesario).
pasó el check in y todo el proceso, pero justo un rato antes de despegar, la quisieron bajar del avión porque supuestamente al ser discapacitada no podía llevar una mascota en cabina salvo que fuera de asistencia. Llamamos mil veces a la aerolínea y jamás nos advirtieron de tal cosa. Si bien luego de una fuerte discusión le permitieron viajar, fue tremendamente humillante.
creo que es absurdo pensar que solo por no poder ver no se puede tener un perro como cualquier otro ser humano. Me parece una falta de respeto y de empatía.
solicito lo más amablemente posible que revisen sus políticas al respecto (aunque estoy casi seguro de que dicha norma no está escrita en ningún lado). Y de estarlo y no poder cambiarse, que al menos se les notifique correctamente a las personas para evitar este tipo de disgustos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Copa airlines y cobros ilegales
Saque pasajes para mi y mi familia para octubre del [números], por motivos personales no pudimos viajar en esas fechas. Ahora estoy queriendo cambiarlos para mayo. Nos informan que tenemos que pagar una multa por el cambio y la actualizacion de los montos en caso de qu…
Maleta com daños durante vuelo internacional
Tenía una maleta nueva que ahora ya no sirve porque al retirarla de la banda transportadora, me percaté de que ya no tiene una de las ruedas. Hice un reclamo y la señorita sacó un par de fotos pero luego recibí una respuesta de que basicamente mi reclamo no aplica, lo …
[SOLUCIONADO] Rompieron las patas de mi maleta
Buenas tardes , me rompieron las patas de mi maleta de mexico a panama, hize el reclamo dentro del aeropuerto. Mi numero de referencia ptycm[números]/22 dec 25/ [números]gmt
Agustin I
solución recibida:
Bueno, al menos me respondieron. No fue la gran cosa, pero aseguraron que iban a revisar el caso y que procurarían que una cosa así no vuelva a suceder.
09 de Diciembre a las 8:16 hs.