Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Saque pasajes para mi y mi familia para octubre del [números], por motivos personales no pudimos viajar en esas fechas. Ahora estoy queriendo cambiarlos para mayo. Nos informan que tenemos que pagar una multa por el cambio y la actualizacion de los montos en caso de que el pasaje salga mas caro. Ni…
Publicado 30 de Marzo
Tenía una maleta nueva que ahora ya no sirve porque al retirarla de la banda transportadora, me percaté de que ya no tiene una de las ruedas. Hice un reclamo y la señorita sacó un par de fotos pero luego recibí una respuesta de que basicamente mi reclamo no aplica, lo cual no tiene sentido. ¿pero…
Publicado 20 de Febrero
Buenas tardes , me rompieron las patas de mi maleta de mexico a panama, hize el reclamo dentro del aeropuerto. Mi numero de referencia ptycm[números]/22 dec 25/ [números]gmt
Solucionado 29 de Diciembre
El día martes 21/10 tome un vuelo en ezeiza con la empresa copa airlines con destino a miami , número de vuelo [números], con escala en panamá , se despacharon dos valijas, cuando llegamos a nuestro destino (miami) me doy cuenta que faltan dos estuches con lentes de sol adentro marca rayban, han s…
Publicado 11 de Noviembre
Realice la compra de un boleto aereo para lo cual utilice safetypay como pasarela de pago, el dinero se descontó de mi cuenta bancaria y nunca se realizó el pago a la aerolínea a la cual estaba haciendo la compra del boleto. Genere un ticket de reclamo y aún no tengo respuesta, ni el reembolso de m…
Publicado 10 de Setiembre
Al retirar mi maleta de la cinta transportadora, observé que presentaba daños evidentes, consistentes en daño en, rotura de la carcasa, al lado de ruedas. Este deterioro no existía antes de entregar el equipaje en el mostrador de facturación, lo cual indica que ocurrió bajo la custodia de la aerolí…
Publicado 09 de Agosto
Quiero expresarle una queja relacionada con su atención al cliente. Pésimo. Horrible. Impensado. Cada paso. Página web, atención telefónica, personal del aeropuerto abusivo, personal de a bordo escaso y ordinarios, maleducados. Ineficientes. Mantenían el cartel de cinturones únicamente para que la …
Publicado 05 de Mayo
Vuelo [números] dia 5/5/[números], saque 2 pasajes ejecutiva y 1 turista pues no habia lugar. Cuando hice check_in me registraron los 2 de ejecutiva y dejaron sin viaje a mi nieta x sobreventa, a pesar que le hice saber al empleado que habia 2 asientos libres en ejecutiva 1 hora antes. Copa tiene e…
Solucionado 09 de Mayo
Viaje en vuelo de copa arlines cordoba san andres ( que salio tarde y perdí casi un día de mis vacaciones), y como si eso fuera poco en el vuelo de vuelta san andres- córdoba, la aerolineame rompió la valija y ahora no quieren hacerse cargo de arreglar la valija o remplazarla por otra con la misma…
Publicado 23 de Setiembre
Con fecha 20/05/[números], compré un billete de avión de la compañía aérea copa airlines, para viajar el día 11/08/[números], desde el aeropuerto de barranquilla, colombia hasta el aeropuerto de ezeiza, argentina. en el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje en exceso ([números]$),…
Publicado 06 de Setiembre
Estaba comprando un pasaje, quise abonar con paypal, me re dirigió, me cobró y volvió a la página de copa tirando un error que intentara nuevamente, paypal me hizo el cargo y jamás me lo devolvió. No tengo ni número de reserva, ni vuelo ni el saldo. Unos delincuentes
Publicado 15 de Abril
Estafadores!!!! cancelando un vuelo y reprogramaron 4 dias despues sin brindarme ninguna solución dejandone a la deriva a mi y mis dos hijos de 2 años y 5 años. Buenos días mi nombre es amoros eynard nicolas en el día 26/02/24 a las 18:33hs se me informa por mail de que el vuelo cm [números] desde …
Publicado 07 de Marzo
9/01/24 teníamos vuelo desde cancun a rosario, se canceló el mismo y nos pasaron para dos días el mismo. Nos mandaron a un hotel y la comida desastroso para terminar nuestras vacaciones, y nos dejaron ahí así que tuvimos que contratar un servicio para que nos traiga al aeropuerto. cuando les hado …
Publicado 11 de Enero
Me cancelaron un vuelo, al intentar reprogramar no tienen opciones disponibles y me quieren cobrar extra. Al pedir el reembolso me dicen que la demora es de entre 2 y 3 meses?! ya de por si estoy perdiendo las reservas de alojamientos y excursiones, sin mencionar que me estan dejando sin vacaciones…
Publicado 09 de Enero
Me contacte con jony barrios 28 /03 también con muchos más operadores usted verificará en su sistema de copa le agradecería mucho entienda por lo que estamos viviendo aún si finalización de la pandemia aún al día de hoy no permite el ingreso a extranjeros a la isla de san andrés seguimos con …
Publicado 11 de Noviembre
El dia 09/10/23 estando en ezeiza en la fila para realizar el check in recibo un correo informando que el vuelo que debia tomar rumbo a panamá estaba demorado 7hs , el personal de la empresa copa airlines manejo el caos que se produjo de forma desastrosa , sin respuestas concretas con una falta d…
Publicado 28 de Octubre
Nuestro vuelo fue cancelado y reprogramado , llegue a destino con 3 .30 horas de retraso- como consecuencia perdimos traslado a la ciudad donde vivimos y tuve que contratar otro con salida posterior , llegando a ella con mucho retraso y complicaciones laborales.- ademas ocurrio a rotura de m…
Solucionado 14 de Agosto
Mi hijo viajó el si 16 julio en dicha aerolínea y no le entregaron sus maletas hasta el día 18 de julio con pérdida de ropa personal de el y las dos maletas nuevas k se compro para dicho viaje les entregaron cortadas y sin ruedas completamente inservibles de las cuales no sirven para su retorno y …
Publicado 27 de Julio
Buenas tardes mi nombre es antoni asmat me quiero queja con dicha empresa copa airlines yo compre mi pasaje con escalas para ir a españa pero resulta que a la hora de abordar mi vuelo migraciones no me permitió por motivo que mi pasaporte le faltaba 5 meses para vencer fue todo un papeleo ese momen…
Publicado 03 de Junio
Necesito hacer un cambio de fecha y no puedo contactar a edestinos por favor donde puedo contactarlos desde estados unidos
Publicado 12 de Mayo