Reclamo a Clicpaq
Hice una compra de un sommier en Sommier Center el 29 de julio de este año y no logro comunicarme porque hasta ahora nunca me respondieron la llamadas ni los mail... Tampoco tengo un número de seguimiento de la compra...
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[SOLUCIONADO] Envio demorado y sin respuesta
Compre un sommier hace 2 semanas que despacharon al envio. Desde el dia que lo tiene la empresa encargada del envio ( que fue un dia posterior a compra) esta sin movimiento. No hay ningún lugar reclamar o consultar, solo un bot en la página q dice te toma el reclamo y …
Demora en la entrega
El 28/3 se hizo 1 compra de un somier y aún no llega. Desde el 31/3 el pedido figura generado en proceso de despacho en clipaq pero no tiene mas movimientos
[SOLUCIONADO] Clicpaq no entrega mi pedido
Realice una compra el 27/02 y al día de la fecha no tengo respuesta de mi envío, sommiercenter dice que ya lo entregó a clicpaq! clicpaq figura sin movimientos desde el 6/03 y me dicen que ellos todavía no lo recibieron. De no solucionarse en los próximos días realizar…
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Buenos días,
Podrías informarme en dónde realizaste la compra? A nombre de quién se efectuó y en qué domicilio debe entregarse?
Muchas gracias,
Saludos.
08 de Setiembre a las 10:17 hs.
Javier O
La compra la realice a sommier center por teléfono ... El domicilio comercial es en avenida Jujuy **** ciudad de Buenos Aires, a nombre de Javier Osvaldo [nombre], domicilio calle La ALMONA **** barrio Alto Comedero provincia de Jujuy... Muchas gracias.
08 de Setiembre a las 20:00 hs.
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Javier buen día, cómo estás?
Nosotros en nuestro depósito aún no recibimos ningún paquete con los datos que brindas... Por eso Sommier Center aún no te compartió el correspondiente número de seguimiento ya que el mismo se genera una vez que recepcionamos tu mercadería. Ellos tienen total acceso a esa información como clientes de la logística así que te sugiero que los contactes y les reclames ese número.
Una vez que contamos con tus productos en nuestra planta, los despachamos a La Sevillanita y en un lapso de 5 a 7 días hábiles se comunican con vos y coordinan la entrega.
Muchas gracias!
Saludos.
09 de Setiembre a las 10:07 hs.
Javier O
solución recibida:
Y la verdad que no supieron informar bien acerca del envío porque la encomienda llegó después de 2 meses pero sin que yo sepa nada no tenía ni número de seguimiento... La cosa es que ya me llegó y bueno, igual lo que compre es un sommier y no me enviaron las patas o sea me llegó incompleto... Y hacer el reclamo por eso va a ser de tener que esperar nuevamente pero ya lo hice... De todos modos muchas gracias por este espacio está bueno para saber que realmente hay empresas que trabajan mal... Muchas gracias a todos
12 de Setiembre a las 9:37 hs.