Reclamo a Clicpaq
Compré hace 20 días en Sommier Center y además de no responderme a mis llamadas y correos rápidamente, cuando lo hicieron me pasaron un nro. De telefóno de clicpaq donde me dejaron colgada con una contestadora y nunca me atendieron...cómo puedo saber la fecha aproximada de mi pedido que no es nada barato!!!?????
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Demora
Buenas tardes el dia 23 de marzo compre un somier en somiercenter a travez de mercado libre. Consulte y me dicen que desde el 17 de abril esta en el lugar de destino para reparto por clikpaq, en ningun lado figura un telefono para elevar el reclamo. Una verguenza!!! …
Falta de entrega
Compré un colchón en sommier center el 29 de febrero 2024 tenía fecha de entrega 10 días hábiles después de la compra ya estamos a 25 de marzo ,y no me lo entregan a pesar de que el seguimiento me dice que está aquí en mendoza.
[SOLUCIONADO] Demora exagerada
Hace dos meses compré un colchón en sommier center, he reclamado en clic paq y nada sobre solucionarlo, contacte a sommier center y ellos dicen que esta enviado hace dos meses o más a la empresa de transporte número envio 7713352
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Buenas tardes,
Te especificaron a partir de qué fecha debías contactarnos? Generalmente lo detallan en el correo donde te comparten nuestros correos y teléfonos.
Aguardo comentarios,
Saludos-
09 de Setiembre a las 16:32 hs.
Mirta G
Nunca me compartieron desde Sommier center el nombre y datos de la empresa. Los conseguí yo llamando muchas veces y cuando logré tener el teléfono, desde clicpaq no me atienden. El problema es que tengo que saber los días aproximados de llegada del producto porque no vivo en una zona con buena comunicación y quiero que cuando lleguen a entregarlo, pueda recibirlo. Gracias!!
09 de Setiembre a las 16:39 hs.
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
En Sommier Center tienen que indicarte a partir de cuando contactarnos y junto con la fecha de despacho, deben brindarte un número de seguimiento! Te corresponde como compradora, reclamá eso, ya que a tu nombre no ingresó aún ningún pedido.
09 de Setiembre a las 16:41 hs.
Mirta G
Nunca se comunicaron para darme una respuesta!!!
14 de Setiembre a las 7:33 hs.
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Buenos días!
Como te informé anteriormente, CLICPAQ no tiene tu mercadería. De ser así, Sommier Center tuvo que informarte un número de seguimiento.
Por favor volvé a contactarnos una vez que te informen el mismo ya que al no contar con tus productos no podemos brindarte una solución.
Muchas gracias,
Saludos.
14 de Setiembre a las 9:39 hs.
Mirta G
solución recibida:
Se solucionó por suerte!!
10 de Octubre a las 8:35 hs.