Reclamo a Clicpaq
Hola, estoy esperando que se comuniquen conmigo para darme el noticias del envío. Sommier Center me escribió el 7 de julio deciendome que el expreso me lo entregaría el 4 de agosto (lo compre el 11 de mayo), pero no he tenido noticia. El pedido es el 2000159120 (factura nro.:b0061-00009024).
a nombre de carlos lucas escudero
dni 10803577
no tengo mas datos.
por favor ya no se por dónde pedir ayuda.
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Demora
Buenas tardes el dia 23 de marzo compre un somier en somiercenter a travez de mercado libre. Consulte y me dicen que desde el 17 de abril esta en el lugar de destino para reparto por clikpaq, en ningun lado figura un telefono para elevar el reclamo. Una verguenza!!! …
Falta de entrega
Compré un colchón en sommier center el 29 de febrero 2024 tenía fecha de entrega 10 días hábiles después de la compra ya estamos a 25 de marzo ,y no me lo entregan a pesar de que el seguimiento me dice que está aquí en mendoza.
[SOLUCIONADO] Demora exagerada
Hace dos meses compré un colchón en sommier center, he reclamado en clic paq y nada sobre solucionarlo, contacte a sommier center y ellos dicen que esta enviado hace dos meses o más a la empresa de transporte número envio 7713352
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Buenas tardes Carlos!
Recibimos tu mercadería en nuestro depósito el martes pasado 04-08 y al día siguiente se despachó al Expreso Malargue, quien se encargará de realizar la entrega.
Te comparto el número de seguimiento que generó el transporte:
****-********-S.
Se estiman entre 5 a 7 días hábiles hasta que visitan tu domicilio, pero se estarán contactando previamente a tu teléfono, así que estate atento.
Por cualquier duda, podés canalizarla a nuestro correo: consultas*clicpaq.com
Si resolví tu reclamo, me ayudas mucho informando que la queja se solucionó.
Muchas gracias,
Saludos!
10 de Agosto a las 16:55 hs.
Carlos L
solución recibida:
Muchas Gracias, entonces el número de seguimiento sería ************S, correcto?
(casi me he emocionado hasta las lágrimas lo que mes has contestado tan rápida y efectivamente, muchas gracias!!)
10 de Agosto a las 17:14 hs.