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Resolucion de problema tecnico, entrega de un nuevo equipo

[Solucionado]

En agosto del año pasado cambie mi equipo, compre un Motorola g7 play, a los 9 meses de uso comenzo a funcionar mal el touch, se accionaba el teclado solo, como si alguien mas lo estuviera usando. llame a claro pero en ese momento por la situacion de cuarentena no podian atenderme, fui cuando abrieron las tiendas, 30/7 el telefono en garantia, a los 20 dias me llaman para entregarmelo arreglado pero no fue asi, seguia con el mismo error, el viernes pasado lo deje nuevamente en servicio tecnico y aun no tengo respuesta. el telefono lo uso para trabajar, y al ser un error recurrente (no fue solucionado el inconveniente tecnico) necesito me repongan el equipo de manera urgente. Solo atienen persnalmente y cada consulta hay que hacerla de manera personal me niego a ir y exponerme ante esta pandemia. necesito que me entreguen un nuevo telefono urgente.

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Comentarios

  • Magali R

     

    solución recibida:

     

    Claro me hizo ir dos veces a servicio técnico. La primera me entrego el equipo sin haber solucionado el inconveniente tecnico. Pésima atención

    14 de Setiembre a las 9:59 hs.

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