Reclamo a Claro
Se realizó el pedido por servicio de tv de claro, de ventas indicaron que había disponibilidad y cobertura, por indicación de claro se dió de baja la linea actual de Telmex una vez realizada la baja me informan de ventas que había cobertura en mi zona pero no bocas para adquirir el servicio de tv+internet+teléfono. Desde hace 15 días no tengo ningún servicio ni ninguna solución. Quiero una pronta respuesta y solución al inconveniente.
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Desconocimiento de factura
Me mandaron una factura y yo ya no pertenezco mas a la empresa claro con vencimiento 07/08. Y la prima factura dice 04/09. El viernes 03 de julio claro ya me habia dejado sin señal durante el finde semana.a partir del el lunes 06/07 la portabilidad paso a movistar.
Saldo deudor erroneo
Me figura un saldo deudor el cual desconozco no se de qué es
Aumento unilateral
Unilateralmente ya supieron pasarme de 50 mb a [números] mb. Este mes me pasan de 1 gb a 2 gb. En la sucursal me mintieron, dijeron que podían hacerlo, que fuera a derecho del consumidor. Me negó el nombre la de puesto 21 de calle deán funes, córdoba capital. Apareció …
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
María E
Me llamaron pero siguen sin brindarme el servicio por supuestas falta de bocas, lo cual podrían solucionarlo incorporando nuevas y dicen que tampoco pueden reactivarse el servicio que ellos mismo me hicieron dar de baja. Sigo sin solución
30 de Mayo a las 7:26 hs.
María E
El problema no fue solucionado, si bien Claro se comunicó telefónicamente no me brindaron ninguna solución, dicen no disponer de bocas disponibles, pero ellos mismos me hicieron dar de baja el servicio anterior y tampoco quieren reactivarlo. Sigo sin solución
30 de Mayo a las 9:14 hs.
María E
solución recibida:
Con un poco de demoras pero terminaron brindando el servicio solicitado
10 de Junio a las 10:10 hs.