Reclamo a Claro
Se realizó el pedido por servicio de tv de claro, de ventas indicaron que había disponibilidad y cobertura, por indicación de claro se dió de baja la linea actual de Telmex una vez realizada la baja me informan de ventas que había cobertura en mi zona pero no bocas para adquirir el servicio de tv+internet+teléfono. Desde hace 15 días no tengo ningún servicio ni ninguna solución. Quiero una pronta respuesta y solución al inconveniente.
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No me llegan las facturas
Necesito cambiar mi correo de claro pey ya que no me llega las facturas para poder pagarlas
Facturacion excesiva
Mi reclamo es que todos los meses me cambian los montos de pago segun la empresa me hacen descuentos los cuales nunca los veo reflejados en la boleta porque siempre termino pagando mas el mes pasado pague [números] este [números] y que viene segun descuento que me hici…
Un pack se habilitó sin mi consentimiento
Me sale un sms de "pack listo! ya tenes en tu cuenta tus 3 gb que vencen en x dias" ....yo no compre nada y mi celular estaba con la pantalla bloqueada mientras cocinaba. Me consumio todo lo que tenia de recarga. llamo para pedir ayuda y tras pasarme entre varios asi…
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
María E
Me llamaron pero siguen sin brindarme el servicio por supuestas falta de bocas, lo cual podrían solucionarlo incorporando nuevas y dicen que tampoco pueden reactivarse el servicio que ellos mismo me hicieron dar de baja. Sigo sin solución
30 de Mayo a las 7:26 hs.
María E
El problema no fue solucionado, si bien Claro se comunicó telefónicamente no me brindaron ninguna solución, dicen no disponer de bocas disponibles, pero ellos mismos me hicieron dar de baja el servicio anterior y tampoco quieren reactivarlo. Sigo sin solución
30 de Mayo a las 9:14 hs.
María E
solución recibida:
Con un poco de demoras pero terminaron brindando el servicio solicitado
10 de Junio a las 10:10 hs.