Reclamo a Claro
Compro equipo lg g4 en tienda claro. En octubre [números]. En junio [números] me lo cambian por estar en garantia pero sin comunicarme que el lg g4 posee problemas con la placa. 02/[números] nuevamente placa rota. Ahora fuera de garantia. Lg me deriva a servicel servis oficial-(nunca atienden tel- ni mail) ahora lg dice que debo regresar a claro. Yo vivoa [números] km de sucursal màs cercana. Por tel no me lo solucionan. Falta total de respeto y abuso. Hay soluciòn???? de no haberla pienso cambiar todas mis lìneas a otra empresa. No les va a interesar pero tampoco van a recibir mis cerca de $[números] que abono mensualmente. Me siento totalmente estafada por claro y lg. Soy una trabajadora docente que enseño con mi ejemplo. Que enseñan los que se llenan los bolsillos con el sacrificio mio?
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Facturacion excesiva
Mi reclamo es que todos los meses me cambian los montos de pago segun la empresa me hacen descuentos los cuales nunca los veo reflejados en la boleta porque siempre termino pagando mas el mes pasado pague [números] este [números] y que viene segun descuento que me hici…
Un pack se habilitó sin mi consentimiento
Me sale un sms de "pack listo! ya tenes en tu cuenta tus 3 gb que vencen en x dias" ....yo no compre nada y mi celular estaba con la pantalla bloqueada mientras cocinaba. Me consumio todo lo que tenia de recarga. llamo para pedir ayuda y tras pasarme entre varios asi…
Claro. problema: supuesta alta de plataforma "altisia" no solicitada
Tengo una supuesta suscripción no solicitada a "altissiames". apareció en mis mensajes que había una suscripción y que debía responder baja a este mensaje si no queria renovarlo. Antes de hacer este reclamo envíe dicha palabra al número correspondiente pero aparentem…
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
silvia M
Todavía no lo he definido pero lo estoy pensando. Cualquier cosa te consulto. Gracias
01 de Marzo a las 19:16 hs.
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silvia M
propuso una solución:
Hoy me he podido acercar a Claro y presentado personalmente todo lo que he realizado segùn lo indicado y me han dicho que presente una denuncia ante la defensa del consumidor porque LG es quien debe darme la respuesta. Se han disculpado por los inconvenientes ocasionados y demás y me han bonificado durante seis meses todas las lìneas que poseo. Además no han tenido inconveniente para dar de baja un moden asì puedo abaratar costos. El descuento es significativo para mi presupuesto familiar. Y me han dicho que cumplido los seis meses puedo volver a solicitar algo si no he podido encontrar una respuesta satisfactoria con defensa del consumidor y LG. Quedo a la espera de mi próxima factura de Claro para ver la efectividad de lo acordado y luego si marcar como solucionado mi reclamo ante Claro. NO asi a LG.
04 de Marzo a las 16:56 hs.
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