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Me consumen datos sin estar activados

Se consumen los datos a pesar de tener un plan prepago desde el mes pasado pagué y luego empezaron a consumirme datos a pesar de estar en mi domicilio usando wifi de la misma compañía y cuando necesité usar internet en la calle no tenía internet, no pude pedirme un Uber y me perjudicó muchísimo. Me tuve que volver en tres colectivos. Este mes pagué en tiempo y forma y ya tengo los datos consumidos pagué un pack por siete días hace dos días y ya no tengo datos otra vez. Llamé para por teléfono y me dijeron que el consumo de datos era indistinto aunque lo tuviera desactivado en casa. Quiero que me den una explicación lógica.

Comentarios
  • María C

     

    Me gustaría tener una solución.

    19 de Noviembre a las 11:45 hs.

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