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Reclamo a Claro

Estafada en la sucursal de claro del abasto!!!. no vayan!!

Fui víctima de una e***** . Soy cliente de claro desde el [números], este miércoles fui a averiguar a la sucursal del abasto de claro porque quería cambiar mi equipo adquiriendo el s23 ultra de samsung. como tengo un s22 plus y lo toman en parte de pago ( el s23 vale $ 1.[números].[números]), me lo cotizaron en $ [números].[números], el resto es lo q tenia q abonar. Volví el viernes 27/10 con un calculo hecho para abonar y hacer la operación y ahora lo tomaban en $ [números].[números] en lugar de [números].[números]. Volví hoy sábado 28/10, me atiende una señorita, le digo q vengo a hacer la compra y que quería confirmar el valor al q me lo tomaban, ingresa en el sistema y me confirma q sí me lo tomaban en $ [números].[números], le digo cómo voy a abonar la diferencia y en eso la llama el encargado de la sucursal y al volver me dice que el equipo hoy no me lo tomaban rn el valor q daba el sistema de $[números].[números] sino en $ [números].[números]. Imaginen mi sorpresa!!. Hable con el encargado y me dice q habían recibido un mail que la empleada omitió ver donde decía q eran solo $ [números].[números] y que ahora si lo quería comprar era así. Pero el sistema de claro acababa de arrojar $ [números].[números]. No me atendió el encargado de buenas formas, se olvidó de la disposición legal q establece q el valor informado a un cliente correcto o erróneo se respeta y no le importo nada, ni que soy un cliente de 20 años de antigüedad, nada de nada, una vergüenza!!!.
llame al * [números] y tampoco se hacen cargo de nada, dicen q lo presencial se resuelve en la misma sucursal y que no hay sector o instancia superior por encima del encargado de una sucursal al q uno pueda dirigirse. Falta de respeto y consideración absolutos !!. Se me rieron en la cara y nadie hace nada. Una vergüenza el encargado de la sucursal abasto de claro, el servicio telefónico de atención al cliente , pésimo, deplorable todo!!. Por favor adviertan de esto para q dejen de reírse y burlarse de los clientes y obliguenlos a cumplir las leyes vigentes q amparan al consumidor!!

Comentarios
  • Marisa A

     

    No tuve novedades. Evidentemente esta empresa no cumple con la disposición q dice q se respeta un precio dado a un cliente y no pasa nada!!

    02 de Noviembre a las 12:13 hs.

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    • Marisa A

       

      Nunca me contactaron para resolver nada!. Una vergüenza!

      13 de Noviembre a las 13:39 hs.

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