Engaño/estafa!!!!!

Compre el 15 de agosto del corriente año un equipo en claro (celular Nokia lumia [números]) a través de un descuento que me dieron en el shopping Patio Olmos en el área de servicios y atención al cliente (boucher valido para una compra de un equipo nuevo en claro por $[números])....la cuestión es que: no solo el equipo no funciona (ya lo lleve 2 veces al servicio técnico de claro y me dicen que tiene un problema en el software) sino, que también, me llego en mi factura el importe de los [números] pesos a abonar con vencimiento el día 17/09/[números] porque supuestamente no entro el descuento por el boucher!!!!!!!!!!! no se como solucionar este inconveniente...yo cuando fui atendida...me recibieron el descuento y me dijeron que pase por caja a abonar la diferencia...y es lo que hice!!!!!!!!!!! yo me fui de ahí sin deberle nada a nadie y supuestamente con un celular nuevo q andaba jjajaa es un papelón!!!!!!!!! ayuda!!!!!!!!!