Reclamo a Claro
Acabo de detectar que hace 4 meses me cobran suscripción a amazon prime, que según ellos dicen yo pedí. Eso no es así, al margen de eso, cuando intenté usarla para verificar, en amazon no figura como activa. Quiero la devolución de los 4 meses que me cobraron en 3 líneas asociadas a mi mail.
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Facturacion excesiva
Mi reclamo es que todos los meses me cambian los montos de pago segun la empresa me hacen descuentos los cuales nunca los veo reflejados en la boleta porque siempre termino pagando mas el mes pasado pague [números] este [números] y que viene segun descuento que me hici…
Un pack se habilitó sin mi consentimiento
Me sale un sms de "pack listo! ya tenes en tu cuenta tus 3 gb que vencen en x dias" ....yo no compre nada y mi celular estaba con la pantalla bloqueada mientras cocinaba. Me consumio todo lo que tenia de recarga. llamo para pedir ayuda y tras pasarme entre varios asi…
Claro. problema: supuesta alta de plataforma "altisia" no solicitada
Tengo una supuesta suscripción no solicitada a "altissiames". apareció en mis mensajes que había una suscripción y que debía responder baja a este mensaje si no queria renovarlo. Antes de hacer este reclamo envíe dicha palabra al número correspondiente pero aparentem…
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
María E
No se pusieron en contacto a raíz del reclamo, y en el contacto que inicié por twitter insisten en que yo activé la suscripción, pero ahora me dan otra fecha como inicio. Y siguen sin poder solucionar el acceso a Amazon, los datos de acceso indicados por claro no son váildos para Amazon.
En resumen me cobran una suscripción que no hice, en 3 cuentas asociadas a mí, la suscripción no funciona, y ellos dicen que no lo pueden solucionar. Al margen que no lo pedí, que servicio que no está activo me están cobrando????
Es lisa y llanamente una estafa, me llama mucho la atención que Claro recurra a una práctica tan deleal con sus clientes.
12 de Noviembre a las 17:12 hs.
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María E
Nunca me contactaron para solucionarlo, insisten con que yo realicé el pedido. No hay forma de que me demuestren que lo hice más que lo que "dicen" que ven es su sistema. Jamás fui notificada, no tengo la aplicación de claro y además la plataforma no funcionó con mis datos.
24 de Noviembre a las 0:40 hs.
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