Contactar a Claro

Reclamo a Claro

Claro ilimitado..mentirass!!

En diciembre la empresa me ofrece un módem banda ancha móvil ilimitada, dicen que por $[números].puedo conectarme desde cualquier lado. fines de febrero viajo a punta del este, previamente llamo a claro y me atiende un call center desde miami - confirmo viaje y pregunto si la oferta sigue en pié, un operador me responde que si! que no me haga problemas. me conecto alrededor de 20m y llega una factura de $[números],98 por el uso de roaming? reclamo personalmente en una delegación oficial de claro (cabildo - capital federal) y me dicen que el reclamo es por teléfono. el aparato lo tomé con la condición de poder darle la baja en cualquier momento y me dicen que debo tenerlo mínimo 6 meses para prescindir de él ¿? luego de 20 días de llamar insistentemente y soportar no menos de 45 minutos de espera para que alguien me de una respuesta, confirman que fue in error de venta y que me responderían en 48hs para solucionar el incomveniente.
nunca me llamaron para confirmarme nada, insisto en comunicarme y resulta imposible. el día 3/03/[números] llega la factura con el importe que hace 1 mes vengo reclamando, nadie me llamó nunca, cada vez que vuelvo a llamar me pasean entre internos y me dejan a la espera por mas de 45 minutos para que desista de mis reclamos. pido hablar con alguien que atienda personalmente mi reclamo y lo niegan, pido las conversaciones grabadas que me involucran y me niegan esa información. me siento estafado, cautivo y en situación de rehén con una deuda que no me corresponde.

Comentarios
  • AngelDaianaNorma P

     

    propuso una solución:

     

    a mi me paso lo mismo con los mensajes me cobraron los mensajes que mande ami hija que estaba en viaje.me cobraron como mensajes internacionales y mi hija estaba en argentina,,son estafadores,si encontras solucion avisame,gracias

    26 de Julio a las 5:14 hs.

    Comentar

    • Fede S

       

      Buenas! Qué paso al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!!

      14 de Setiembre a las 20:57 hs.

      Comentar

      • El P

         

        No tuve ni tengo respuestas aún... ante el pague primero y reclame después....después niegan todo tipo de conversación y los que prometieron llamar...jamas lo hicieron...

        16 de Setiembre a las 14:03 hs.

        Comentar

        • El P

           

          AL DÍA DE HOY...18/03/**** - Y DESPUÉS DE MAS DE UN AÑO DE HABER PAGADO LA TOTALIDAD... LAS PROMESES DE LLAMADO...NUNCA SE CONCRETARON POR PARTE DE LA EMPRESA.

          18 de Marzo a las 19:10 hs.

          Comentar

          • El P

             

            Estamos en Febrero del **** - nunca jamás tuve ni un llamado de la empresa, menos compensación alguna, estamos a merced de las grandes compañías que ponen sus reglas como si fueses un país adentro de otro país.

            09 de Febrero a las 10:21 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Claro

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas