Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja.
En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”, explican las personas.
Si queres dar de baja Claro tenes que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.
Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitas pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a 611@claro.com.ar con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenes que ingresar a “Mi Claro” y solicitá la “baja” por ese canal de autogestión.
| Área | Contacto | Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conoce el Monto y Paga tu factura con Tarjeta de Crédito -Debito Visa | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| En que se consume mi saldo: Conoce el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Servicio al Cliente: Movil & Residencial | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Comprar Línea Nueva | 0800 123 25276 opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito | *7246 desde tu Claro 0800-123-7246 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas Sábados y Domingos de 9 a 15 horas |
| Atención al Viajero | +54 11 5555 5555 | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | 0800 123 0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia | 0800 1224652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800 123 5555 Opción 3 |
Todos los días, de 8 a 22 hora |
El teléfono de Claro es {{ profile.phones }}
La dirección de Claro es Avenida de Mayo 878, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde el día domingo (hoy miércoles) tengo problemas de internet, llamo a claro infinitas veces y me indican que es "problema de la caja", no mandan a nadie a solucionar, no contienen, no dan ningún tipo de respuesta. Antes, por lo menos, el servicio era de calidad, ahora es un desastre y se ****n …
Publicado 24 de Abril
Hace un par d meses mas o menos estuve mirando comparadores de créditos rápidos. En ningún momento me suscribí a nada, pero si pedían mis datos bancarios para supuestamente hacerme el ingreso del crédito solicitado pero me vienen cobrando 29,99 euros. Éxijo la devolución de esos 2 recibos, no obsta…
Publicado 22 de Abril
Realice el pedido de mudanza del servicio... Primer fecha para que vengan a instalar 11/03... fecha que terminaron instalando 10/04. (primero no vinieron por lluvias, después porque tenían bajas médicas, después en el detalle del domicilio faltaba la aclaración del dpto) ese día la supervisora d…
Publicado 20 de Abril
Me han cargado 1,99 € + 28€ sin yo darme de alta en nada , solo estaba buscando hacer un crédito y ya dos meses me han descontado 28€
Publicado 19 de Abril
Claro me corto el servicio x no haber abonado todavia y sino abone es xq tengo problemas q no nos depositan el suledo y necesito la linea activa,no tienen ningun tipo de consideracion
Publicado 18 de Abril
La empresa claro me corto la linea x no abonar este mes y si todavia adeudo solo este mes es xq no cobre aun,le pedi unos dias mas y no me hicieron ninguna exepcion y yo necesito la linea activa
Publicado 18 de Abril
Es imposible hablar con un representante de claro para q te expliquen el por q del cobro si tube desconectado el chip me fui de vacaciones me cobran como si hubiese usado y con aumentos luego de ir a reclamar me llama una asesora en sitio peligroso le digo q le llamo después y llamo a todos lados …
Publicado 18 de Abril
Tengo el abono impago xq no cobre y esta empresa no me quiere dar unos dias para abonar hasta poder cobrar.necesito el abono y me quiere cortar la linea sin exepcion
Publicado 17 de Abril
Tengo servicio de fibra optica desde hace un par de años en donde contrate telefonia inernet y tv eran 3 decodificadores y solo me entregaron 2 , hice reclamos y siempre por una cosa o otra terminan dando vueltas vengo reclamando la actualizacion de los aparatos ya pasaron muchos años desde la con…
Publicado 17 de Abril
Me hicieron un estudio para hacerme un préstamo y me metieron una suscripción y no consigo darme de baja ni contactar con ello, solicito su baja
Publicado 16 de Abril
Hola, en febrero hice el pedido del servicio wifi de claro en posadas misiones, hasta el día de hoy no pasaron a instalarme, las veces que tengo cita de instalación no pasan y me recordinan, hoy el clima no fue favorable y me quieren volver a programar pero para el 10 de mayo siendo esto una falta …
Publicado 15 de Abril
Hola, me han cargado a mi cuenta 1.99 y luego días después 28 y no tengo ningún crédito ni nada que ver con ellos. Quiero que me reembolsen y no carguen más nada a mi cuenta,no entiendo de qué van. Gracias y espero me ayuden a solucionar esto. Saludos
Publicado 11 de Abril
Contraté claro video $8.117 tv en vivo pero me faltan canales...según la promoción 1 mes gratis .. Pero ya me facturaron, entonces deja de ser gratis...llamas al *611 o 0800-123-0611 no te atienden siempre hay demoras..chateas en claro tarda un montón.. Solución ninguna, pero para cobrar no tienen …
Publicado 10 de Abril
Compré 2 mesas plegables y me llegaron golpeadas y rotas, llevo 2 meses solicitando el reembolso de mi dinero, y solo me dicen " en espera que el área encargada de respuesta", estoy muy molesta, yo si les tengo que pagar a tiempo pero ellos no me dan una respuesta. que decepción, he comprado varia…
Publicado 05 de Abril
Me activaron un plan sin mi autorización. Yo nunca he tenido ningún plan pospago
Publicado 04 de Abril
Devolución de mi dinero me cobraron por ningún servicio
Publicado 03 de Abril
El 27/3 compré un esim internacional porque viajaba a brasil y necesitaba cobertura para poder trabajar desde ya. El esim era de 10gb para usar durante 30 días. Lo active el 28/3 y el 31/3 ya no tuve más servicio. Dijeron que el soporte era 24hs pero los domingos no atienden. El lunes me comunico m…
Solucionado 19 de Abril
Tengo que cambiar el gmail
Publicado 01 de Abril
No tengo el mismo número
Publicado 31 de Marzo
Hola buenas tardes. Necesitaría si por este medio me podrían enviar el código de verificación para recuperar mi billetera santa fe
Publicado 29 de Marzo