Reclamo a Cines Hoyts
Fui al cine y desde la noche anterior estuve intentando sacar las entradas sin exito, primero desde la aplicación, luego desde la página web. En todas las ocasiones arrojó error.
al otro dia, yendo al cine, intenté nuevamente hacerlo y ahi tuve éxito. Al abrir mi resumen de tarjeta, vi reflejados 2 consumos por el mismo monto. Me quejé a Mastercard y se lavaron las manos, me quejé al hoyts y dicen que realicé dos compras.
ellos saben que solo hubo canje de entradas por una de las compras y no por la otra. Sin embargo, el servicio de atención al cliente, me dijeron que yo hice las dos compras, lavandose las manos.
es increible que teniendo una página web deficiente en su servicio, se aprovechen y facturen por duplicado. Son unos sinverguenzas. Nunca más pisaré un hoyts y recomiendo que concurran a otras cadenas que valoren más a sus clientes.
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Respeto a las personas con discapacidad y sus derechos
Mi reclamo es por qué me cobraron la entrada al 2x1 cuando con el carnet cud de mi hermana con discapacidad según el certificado único de discapacidad (cud) vigente para solicitar las entradas gratuitas que estipula la ley nº 3.[números]. salieron diciendo que solo e…
Hoyts no se hace cargo
Una vergüenza lo que me hicieron, compré entradas para el cine cinemark/ hoyts que queda en abasto shopping, compré las entradas por la web el día anterior, y no me avisaron nada de que se cancelaba la función, el cine estaba cerrado por motivos que no se especificaro…
No me acreditaron las dos entradas mensuales por cine fan club
Me suscribí a cine fan club , tuve problemas con el pago del mes pasado ya me pusieron debitar de mi cuenta bancaria, pero solo me acreditaron los puntos , no las dos entradas mensuales .
Cine Fan
Cine Fan Cine Fan es el club de beneficios de Hoyts que premia a s…
Luis C
Me ofrecieron vouchers por 3 entradas (yo pague 3 entradas y un balde grande de pochoclos). Yo les dije que queria mi plata porque no quiero volver a un lugar que le falta el respeto a sus clientes. No contestaron mas. Por ende, mi queja sigue en pie.
30 de Julio a las 14:51 hs.
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Luis C
Solicite la devolucion del dinero y me dieron vouchers. Les dije que no los queria y no respondieron
10 de Agosto a las 9:43 hs.
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