Reclamo a Chazki
Compré una Nespresso No hay forma de pautar el envío con chazki. Avisan la misma mañana, por correo electrónico, que van a pasar en algún momento del día, que tampoco está especificado. Mandé correos electrónicos (que son el único medio de contacto) pidiendo acordar día y franja horaria de entrega. Los correos son respondidos automáticamente. Pareciera que nadie los lee. Tampoco me informan un número de teléfono al cual llamar. por lo menos con andreani, puedo pautar día y franja horaria, acá nada de eso es posible. Vienen cuando quieren y se supone que tengo que estar en casa todo el día..... Y ahora ya ni siquiera se cuando van a volver a pasar. El rastreo me marca que está en chazki, nada mas.
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No me llega el pedido: "en poder del paquer"
La fecha estimada era miércoles 22 de mayo (ayer), pero todavía no me llegó. En estado dice "en poder del paquer", pero no me puedo contactar con la empresa para saber cuándo me llega el pedido.
Envío pendiente
Buenos días, tengo un envío pendiente desde ayer, me llamaron que no iban a llegar y que hoy en la mañana sería entregado lo cual no sucedió, estoy hasta las 16 en mi trabajo y espero puedan enviarlo
No me llega el pedido y no hay datos de contacto
Hice una compra el día lunes 13/05/24 por la mañana en moov y elegí envío prioritario. Moov despachó ese mismo día, paquery/chazki lo recogió, pero desde el martes 14/05/24 a las 10:23 hs. Que no actualizan el estado de mi paquete. Moov hizo el reclamo, pero no hay man…
Beatriz R
Nunca pude comunicarme con Chazki ni ellos se comunicaron conmigo. Estoy siguiendo el trámite con Nespresso.para ver dónde está el pedido que ahora está desaparecido
13 de Junio a las 13:58 hs.
Beatriz R
solución recibida:
Chazki nunca se comunicó. Mandaron la cafetera a Nespresso, y allí tampoco pude hablar con nadie, hasta que puse un comentario en Facebook. Entonces, por privado me dijeron que anulaban la compra y me hacian una nota de crédito. Mientras, pasó tanto tiempo, que ya está paga la primera cuota, debitada de mi tarjeta. Muy mala experiencia, con Chazki y con Nespresso. Espero que esté acreditada la N/C en mi próximo resumen de tarjeta. Mala experiencia.
29 de Junio a las 0:22 hs.