Reclamo a Chazki
Hice un pedido en www.dolce-gusto.com.ar, una cafetera en hot sale (14 de mayo). Tomaron mal la dirección del pedido. Intentaron hacer una visita a una dirección inexistente. Y luego de ese dia no tuve mas novedades. Además borraron información del sistema de seguimiento y figura como "despachado" desde el 21 de mayo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan. no responden
Hice una compra el día viernes con la promesa de entrega en el dia. Me llamaron por teléfono a las 12 y media de la noche y pusieron que "no habia nadie en mi domicilio" desde ese dia que quiero saber cuando vienen nuevamente y no hay ningún tipo de numero de contacto.…
Mienten, chazki no entregan pedido
Realice compra en nestle que me debería llegar hoy y recibo email que dice problemas con la dirección, fuera de zona. Impresentables! por lo que veo en los comentarios se manejan así, todos reciben ese mismo email y te dejan esperando tu pedido y juegan con tu tiempo. …
Entrega demorada chazki
Hace 48 horas que me informan que “hoy me lo entregan”, una compra online, pero la entrega nunca se concreta. En el seguimiento figura constantemente el mismo estado: “arribado a paquery point”. Necesito una respuesta concreta y actualizada sobre el estado real del env…
Jonatan B
desastre esta gente. ojala los destierren del país
04 de Junio a las 11:56 hs.
Comentar
Noelia P
Me pasó algo parecido, pero con la compra de unas cápsulas. Pusieron mal la dirección, y hacen cambios de estado en el seguimiento del pedido, pero no lo entregan.
04 de Junio a las 12:50 hs.
Comentar
Jonatan B
Aun no me llegó el envio!!!!! POR ESO NO ME PARECE VÁLIDA LA SOLUCIón de Chazki
08 de Junio a las 17:30 hs.
Comentar
Jonatan B
ojala los destierren de este pais
08 de Junio a las 17:31 hs.
Comentar
Jonatan B
NO ME LLEGO LPM
19 de Junio a las 12:23 hs.
Comentar
Jonatan B
No lo voy a marcar jamas como solucionado, el pedido nunca llego y lo terminaron CANCELANDO.
Mientras, yo sigo sin el producto que compré y pague.
04 de Julio a las 10:57 hs.
Comentar
Chazki Representante de Chazki
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
10 de Octubre a las 17:44 hs.
Comentar
Jonatan B
simple: perdieron el pedido y el vendedor tuvo que despacharlo nuevamente. o sea, chazki no solucionó nada. lo solucionó Nestle reenviado el pedido.
11 de Octubre a las 14:55 hs.
Comentar
Chazki Representante de Chazki
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre], verifico en el sistema y no solo le doy la razón sino que también le pido disculpas por las molestias ocasionadas. Desde nuestro lugar informamos lo antes posible al Dolce para que puedan reenviar uno nuevo que si entregamos. Nuevamente le pido disculpas. Saludos.
25 de Octubre a las 15:58 hs.
Comentar