Reclamo a Chazki
Hice una compra a Nestlé una cafetera con las capsulas, ayer recibí las capsulas, deberían estar enviándome la cafetera según el nro. De envio hoy, pero ya van siendo las 15:00 y todavía el pedido sigue en estado despachado desde las 7:00 hs, ¿envían los pedidos por partes? no puedo acomodar siempre los horarios para poder recibir el mismo pedido de a partes
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No entregan. no responden
Hice una compra el día viernes con la promesa de entrega en el dia. Me llamaron por teléfono a las 12 y media de la noche y pusieron que "no habia nadie en mi domicilio" desde ese dia que quiero saber cuando vienen nuevamente y no hay ningún tipo de numero de contacto.…
Mienten, chazki no entregan pedido
Realice compra en nestle que me debería llegar hoy y recibo email que dice problemas con la dirección, fuera de zona. Impresentables! por lo que veo en los comentarios se manejan así, todos reciben ese mismo email y te dejan esperando tu pedido y juegan con tu tiempo. …
Entrega demorada chazki
Hace 48 horas que me informan que “hoy me lo entregan”, una compra online, pero la entrega nunca se concreta. En el seguimiento figura constantemente el mismo estado: “arribado a paquery point”. Necesito una respuesta concreta y actualizada sobre el estado real del env…
Juan L
La empresa no tiene teléfono ni hay nadie que responda a tiempo los mail de reclamos, todo vía web que no sabés si leyeron o no y no te pueden dar una solución o una respuesta en el tiempo adecuado, no puedo esperar todos los días en los horarios que ellos pueden, capaz hoy me envían la base y mañana el depósito de agua....
12 de Noviembre a las 15:25 hs.
Juan L
16 hs. y no obtengo respuesta humana; siendo que las entregas son hasta las 18 hs; desde la 8hs que mandó mail y lo único que recibo que la solicitud fue procesada..., la página de seguimiento ;el chazki da vueltas y vueltas y cada 2 x 3 da error gateway, un desastre
12 de Noviembre a las 16:04 hs.
Juan L
17 horas y el pedido sigue pendiente, y espere casi todo el día, y sin una respuesta ni a quien llamar , la página, mail, no contestan ...
12 de Noviembre a las 16:47 hs.
Juan L
Obviamente ya no llegan dentro de la ventana horaria asignada y no mandan un aviso de que no van a hacer la entrega o la van a hacer fuera del horario establecido.
12 de Noviembre a las 17:26 hs.
Juan L
Y siendo las 18 habiéndose cumplido el plazo que indica la ventana horaria, ni un aviso que se se cancelo , o que no llegan ; o están en camino, total ausencia de una respuesta por parte la empresa.
12 de Noviembre a las 17:55 hs.
Juan L
Me dejaron todo el día, esperando el envío que NO llegó pese a estar programado para hoy, ni un aviso, ni un mensaje ni una llamada para avisar. Un desastre y cero atención hacia el destinatario del pedido.
12 de Noviembre a las 22:10 hs.
Juan L
Me lo trajeron al día siguiente, avisándome 1 minuto antes de que estaban en camino!!!!.
13 de Noviembre a las 13:42 hs.
Juan L
solución recibida:
Estaría bueno que avisen con más tiempo y que en el caso de demoras o contratiempos puedan aclarar la situación, que un envío programado para el día anterior te la manden a la mañana del otro día casi sin avisar (que me avisen 1 minuto antes no me sirve de nada) no es muy buena atención de parte de la empresa. Si van a ser una empresa digital que cuente al menos con un chat o canal digital para tener a quien dirigirse en caso de alguna duda.
13 de Noviembre a las 13:47 hs.