Reclamo a Chazki
Me mandaron un mail avisando que me visitarían con una dirección equivocada, ante esta situación avisé enviando 2 mails a atención al cliente de la empresa y un mensaje privado a la red social de la empresa, recibí un mail automático de los mail, cómo que me responderían a la brevedad, cosa que nunca sucedió, enviaron el producto a la dirección errónea igual, que para mí suerte no existe, ahora dicen que lo van a volver a enviar, por supuesto ignorando mis advertencias de dirección incorrecta, no hay teléfono ni Whatsapp para poder comunicarse con la empresa. Quiero que se pongan en contacto conmigo para poder tomar conocimiento de la dirección correcta o que respondan tomando conocimiento de los mail ya enviados por mi, que obviamente obran en mi poder, enviados en tiempo y forma
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Envío pendiente
Buenos días, tengo un envío pendiente desde ayer, me llamaron que no iban a llegar y que hoy en la mañana sería entregado lo cual no sucedió, estoy hasta las 16 en mi trabajo y espero puedan enviarlo
No me llega el pedido y no hay datos de contacto
Hice una compra el día lunes 13/05/24 por la mañana en moov y elegí envío prioritario. Moov despachó ese mismo día, paquery/chazki lo recogió, pero desde el martes 14/05/24 a las 10:23 hs. Que no actualizan el estado de mi paquete. Moov hizo el reclamo, pero no hay man…
[SOLUCIONADO] Pedido no entregado
Buen dia hubo un error en la direccion solicite cambiarla y nadie me responde, el pedido lo tienen ellos y quiero que me lo entreguen, pero nadie me da respuesta alguna
Claudia F
No es válida, porque supuestamente cambiaron la dirección, pero cuando fueron, fueron otra vez a la dirección errónea y lo peor es que mandan una foto en la aplicación, con la dirección errónea anterior y un texto con la dirección corregida....sin palabras.....no le avisaron al repartidor del cambio de dirección y volvió a ir a la errónea. Tengo captura de pantalla que puedo compartir........les mandé 3 mail y por supuesto no contestaron
11 de Mayo a las 14:19 hs.
Claudia F
solución recibida:
Luego de mi presentación en TuQuejaSuma se contactaron conmigo en respuesta al mail que habían ignorado, les pasé la dirección correcta, la tomaron en cuenta y me enviaron un mail de que iban a ir a entregarme el pedido a la dirección correcta ......pero volvieron a intentar entregar a la dirección errónea
22 de Mayo a las 10:04 hs.