Reclamo a Centro Pet
Hice el pedido el dia 6 de abril de [números] desde mi usuario de la pagina web de ellos. El pedido esta bajo #[números]. Me llegó un mail de confirmación pero sin el comprobante de la factura adjunto como otras veces. Pasó una semana y al no tener novedades me dijeron que correo argentino esta con demoras y mi pedido estaba bajo n° cp[números]. Mande mail a correo argentino y dicen que ellos no tienen mi pedido. Escraché a centro pet en mi historias de Instagram y luego ellos me bloquearon por Whatsapp Luego me desbloquearon pero le sacaron el tilde celeste de leido. Es 20 de abril y aun no llegó. En el pedido hay un remedio que toman mis mascotas. Pagué $[números] que en mi homebanking de ICBC ya figura debitado. Pedi de cancelar y me devuelvan la plata pero dicen que cuando llegue el pedido a mi casa no lo reciba y luego ellos me devuelvan la plata. Les dije que ya no les creía así que mientras sigo esperando que algun día llegue el pedido iba a iniciar una queja formal. Me respondieron que la lamentan las demoras y que el paquete a ellos les figura en camino a pesar que no lo vea en el sistema del correo. Todo muy turbio, verseros y una real vergüenza. Una pena porque les compro desde el [números] pero compras online es la segunda vez que hago (la primera llegó un día más tarde y con una cosa que no era y tuve que ir personalmente a devolver y ahora este es mi segundo pedido online. Nunca mas les pido!!) necesito solución urgente!! Ellos están en Capital y yo en Martinez.
(En caso de necesitar, tengo todas las conversaciones guardadas y las llamadas telefónicas que les hice también. Tengo todo documentado).
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[SOLUCIONADO] Centro pet no entrega mi pedido y se lava las manos
Hice el pedido el dia 6 de abril de [números] desde mi usuario de la pagina web de ellos. El pedido esta bajo #[números]. Me llegó un mail de confirmación pero sin el comprobante de la factura adjunto como otras veces. Pasó una semana y al no tener novedades me dijeron…
Centro pet pesima organizacion. aun sin mi compra abonada
Hace dos años que hago encargo por mail de la comida de mis mascotas, para lo cual pacto un horario de entrega, es decir que debo adecuar mi dia para esperar por tres hs el envio, en el 80% de las veces no cumplen con el dia, le hechan la culpa a la mensajeria, esta …
Necesito que me cambien por un producto que no este podrido
Compre 6 bolsas de heno para conejos y al abrirlo me encontre con el producto lleno de moho y podrido
ElCaminoDelSol .
En caso de necesitar, tengo todas las conversaciones guardadas y las llamadas telefónicas que les hice también. Tengo todo documentado en caso de necesitarlo.
20 de Abril a las 21:41 hs.
ElCaminoDelSol .
También hice este mismo reclamo por la web de defensa del consumidor http://www.consumoprotegido.gob.ar
20 de Abril a las 23:32 hs.
ElCaminoDelSol .
NOVEDADES: luego de hacer las quejas por este medio y por consumo protegido el 20/04... Sucedió que el 23/04/**** Centro Pet me envió por mail la boleta de compra CON FECHA 23/04 cuando mi compra había sido hecha y debitada el 06/04... Y.... EL PEDIDO LLEGÓ AL DÍA SIGUIENTE 24/04/**** POR CORREO ARGENTINO. Confirmando así las sospechas que el error fue de ellos (anda a saber si había un faltan te de producto o simplemente son unos desorganizados)... Se hicieron los sota en las comunicaciones que mantuve con ellos ¿tanto les costaba decir la verdad? Y oh casualidad, la factura que no me habían mandado en su momento, la mandan y al toque correo argentino responde. Cada día se confirma mas la teoría que nunca hicieron el pedido!
25 de Abril a las 12:20 hs.
ElCaminoDelSol .
Cada día se confirma mas la teoría que nunca hicieron el pedido a correo argentino y recién fue el 23/04.DE TERROR LA VERDAD. Nunca más les hago una compra online. Por desgracia les tengo que seguir comprando (pero iré en persona) porque es el único lugar que tiene muy buenos productos y conseguidos importados para especies exóticas y no se suelen conseguir en otros lugares. NEFASTOS Y MALEDUCADOS.
25 de Abril a las 12:24 hs.
ElCaminoDelSol .
solución recibida:
Recién emitieron boleta de compra el día 23/04 y el pedido llegó por correo argentino al día siguiente 24/04/****...... Cada día se confirma más la teoría que nunca hicieron el pedido a Correo Argentino a tiempo. No les costaba nada decirme la verdad en vez de evadirme cuando les hablé por chat y por teléfono. DESPROLIJOS, NEFASTOS Y SINVERGÜENZAS. Lástima que es en el único lugar donde consigo de todo para animales exóticos. Sino no voy más. Al menos por ecommerce no les compro más. Seguiré yendo en persona. Lástima que por la cuarentena ahora me queda lejos. Estoy a 15 km de distancia. Antes estaba más cerca porque trabajo en capital. Pero bueno... Ya veré como le hago. DE TERROR CENTRO PET. TODO VUELVE EN LA VIDA.
25 de Abril a las 12:34 hs.