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Reclamo a Cencosud

Robo de identidad. denuncia policial y trámite penal

Hola
por intermedio de Sodimac recibí la información que me habían robado el dni (librito) el cual no se usa
realice el tramite correspondiente de denuncia policial
al no recibir mi Tarjeta Cencosud me comunico con atención al cliente enterando me que me clonaron la misma y se realizo gastos
la delincuente realizo un cambio de correo para recibir el resumen de cuenta
no puedo conseguir que me envíen el mismo a mi correo
y aceleren el tramite
en el día de la fecha intentaré pasar por un centro comercial de atención

Comentarios
  • Claudia G

     

    Esperando respuestas

    17 de Diciembre a las 9:20 hs.

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    • Claudia G

       

      Tarjeta de crédito duplicada
      Tarjeta de crédito sacada para otra persona
      Respuesta en 60dias
      Creo que la única forma es recurrir a un abogado
      Diferente respuesta de atención al cliente
      No estoy nada conforme y mi familia y amigos dejan de usar la misma y la suspenden

      17 de Diciembre a las 9:24 hs.

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      • Claudia G

         

        En espera 90dias paso a delitos informáticos
        Mi reclamo es con respecto a el servicio de atención al cliente

        Deben mejorar el servicio de atención al cliente
        Gracias

        12 de Enero a las 8:52 hs.

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