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Reclamo a Cencosud

Desconocimiento de compra y robo de identidad

En julio de [números] me robaron la Tarjeta Cencosud y mi dni verde (que ya no esta habilitado para operar)
recibo un llamado del departamento cobranzas de dicha tarjeta avisando que no había pagado el resumen, sorpresa mía que debía. Así es que averigüé en el sitio de la tarjeta y el resumen que gran cantidad de compras e incluso un cambio de domicilio que yo no habia solicitado.
despues de realizar el reclamo la empresa reconocio que yo no habia efectuado las compras.
di de baja esa tarjeta y solicite no den mas de alta ninguna tarjeta cencosud. Pero para mi sorpresa volvieron a aparecer consumos, por mas de 30.[números]$ en Netflix mac donals, Mostaza y en easy.
nuevamente hice el reclamo y esta vez me responden que el gasto de easy debo pagarlo porque hay un ticket con firma. La compra no la realice yo, ni firme nada.
solicito que reconozcan que fue un error de ellos, ya que yo no pedi reposicion de tarjeta ni efectue ese gasto.
amen que ya hice la correspondiente denuncia del extravío de la tarjeta. Y denuncias policiales.
este reclamo se hara por via legal y defensa del consumidor.

Comentarios
  • Vanesa R

     

    Todavia no han reconocido el gasto, sigo reclamando

    17 de Abril a las 9:34 hs.

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    • Vanesa R

       

      la firma reconocio que el gasto no lo efectue yo pero aun no me lo descontaron.

      02 de Mayo a las 10:53 hs.

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