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Reclamo a Cablevision

Seguimos con el incumplimiento de instalación del servicio

[Solucionado]

Ya llevo 10 días sin el servicio contratado. Me cancelaron cinco visitas técnicas. Hoy llamó un tal iván que me comunicó que el técnico habían pasado y nadie le contestó... Mi timbre del portero eléctrico acaba de ser tocado y a mi me sonó, así que es casi una burla que me llamen para reprogramar la visita técnica para mañana de 8 a 14 hs. Vivo encerrada en mi casa esperando que vengan y me dicen que no los atendí??? señora maría del carmen, me envió un mail desde la empresa, diciéndome que el lunes tenía confirmada la visita del técnico de 13 a 19 hs, le podría pedir que deje la pantalla del sistema y se ocupe de hablar con los técnicos? estoy en franja horaria de visita y ni siquiera me dieron la posibilidad de mandarme a uno. Espero urgente solución! gracias

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Comentarios

  • Cristina S

     

    solución recibida:

     

    Vino un técnico llamado Diego, muy idóneo en el tema. Instaló un deco Flow que faltaba u el módem con wifi. Informó a su supervisor de todo lo ocurrido para que quede asentado junto con mis reclamos.

    17 de Diciembre a las 11:08 hs.

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