Cobro excesivo

Item: Cablevision
Rating: 1
Author: Claudia C

Buenas tardes. Una vez más tengo que reclamar por el cobro excesivo de cablevisión por cargos que no corresponden. No fue suficiente que el mes pasado me cobraron $[números], por lo cual, luego de mucho reclamo, me hicieron una nota de crédito reconociendo el cobro excesivo. Por supuesto que debo esperar al mes siguiente para el reintegro!!! al recibir la factura de este mes creí que no me lo habían devuelto por el monto a pagar. Pero no!!! siguen inventando cargos. El representante me dio los nº de gestión de la nota de crédito y de la baja de los packs que me cobraron sin mi consentimiento. El monto de mi factura a partir de septiembre sería de $[números], a lo que restando la nota de crédito de $[números],51 da un monto a pagar en el mes de septiembre de $[números],49. La cuenta es sencilla. Pero no!!!!! me vino una factura por $[números],50. Incluye costos que no debo abonar!!!!!!! por: pack hbo $[números],01, pack fox premium $[números],01, instalación adicional flow box $[números]

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Comentarios

Claudia C

No atienden los reclamos
02 de Setiembre a las 8:36 hs.
Claudia C

Me dieron un Nro. Pero recién en la próxima factura veré si se ve reflejado el reembolso.
13 de Setiembre a las 10:49 hs.
Claudia C

solución recibida:

Después de varios meses de reclamos, descontaron el monto cobrado en exceso
28 de Setiembre a las 8:57 hs.