Baja de la tarjeta

Quiero dar de baja a la tarjeta nunca me atienden , la única vez q conseguí que me atiendan me dijeron q no era horario
en la página del banco dice lo siguiente Banco Credicoop ltdo.
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nuestro banco institucional baja de productos por medios electrónicos
baja de productos por medios electrónicos
baja/cierre por medios electrónicos

de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente del banco central de la república argentina, a continuación se detallan los productos y servicios respecto de los cuales puede solicitarse el cierre/baja, a través de medios electrónicos, esto es a través de credicoop responde y de la banca internet:

a través de la banca internet, ud. Podrá efectuar la solicitud de cierre/baja de los siguientes productos:

caja de ahorros (en pesos y dólares)
cuenta sueldo
cuenta corriente sin chequera (credicuenta)
cuenta comitente
tarjetas de crédito cabal
tarjetas de crédito visa
tarjetas de crédito Mastercard

a través de credicoop responde, ud. Podrá efectuar la solicitud de baja de los siguientes productos:

tarjetas de crédito cabal
tarjetas de crédito visa
tarjetas de crédito mastercard
seguros de segurcoop
seguros de cnp

y no es cierto .