Reclamo a Bigbox
Estimados, he regalado un desayuno/merienda (nam bonjour); pero resulta que la persona me comenta que al cargar el código, le dice que dicho código no cumple con los requisitos : codigo: imbb2hind el pago del mismo se acredito el dia 18 de enero del corriente año.
me dicen que tienen que ser 9 digitos...(le envio una foto con el mismo código----- con 8 numeros lo que estan impresos).
dia 3 sin respuesta....
una vergüenza el servicio, y la atención al cliente pesima!!!!!!
voy a hacer publico mi reclamo...para que no les compen mas!!! harta de que siempre uno tenga que luchar para que le solucionen las cosas...cuando el problema fue de ellos...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Derecho a revocación
Quisiera la devolución de mi bigbox ya que me equivoque en el regalo y a demás a la persona que se lo regale no le gustó, y nadie más lo va a usar, por favor ??
Estafa con los datos que informan de sus proveedores
Big box informa mal el telefono del proveedor del servicio contratado. Te ponen en el voucher que por la reserva te comuniques por telefono a un numero "que no pertenece a un abonado en servicio". No reconocen el error de la informacion mal brindada y no me dan el big …
Cambiar mi mail de entrada a big box
Hace mas de una semana que estoy tratando de hacer una compra con un descuento que me ofrecieron. Me dicen que debo cambiar mi mail de inicio. Lo estoy intentando de varias manera y no puedo realizarlo. sigo consultando y nada. me mandan mails que no son claros. …
Bigbox Representante de Bigbox
Hola Rosario,
El código que nos estaban informado es incorrecto. Los códigos Bigbox tienen 8 caracteres. Vemos que el correcto ya fue abierto.
Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos!
30 de Enero a las 11:51 hs.
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Rosario
El código siempre fue de 8 dígitos el problema era que estaba inhabilitado... y tardaron más de 3 días en solucionar el problema. Es una vergüenza que se tarde tanto y encima respondantan lento. Un buen servicio de atención al cliente lo soluciona en el día.... Ni siquiera tienen un número de reclamo...
30 de Enero a las 21:42 hs.
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Bigbox Representante de Bigbox
Hola Rosario,
Todas las consultas se responden en el día. Si se demoro en este caso más tiempo se debió a que se necesitaba una verificación externa. No utilizamos números de reclamos ya que el seguimiento es con el mail.
Qué tengas un lindo día!
31 de Enero a las 10:01 hs.
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