Estimados, he regalado un desayuno/merienda (nam bonjour); pero resulta que la persona me comenta que al cargar el código, le dice que dicho código no cumple con los requisitos : codigo: imbb2hind el pago del mismo se acredito el dia 18 de enero del corriente año.
me dicen que tienen que ser 9 digitos...(le envio una foto con el mismo código----- con 8 numeros lo que estan impresos).
dia 3 sin respuesta....
una vergüenza el servicio, y la atención al cliente pesima!!!!!!
voy a hacer publico mi reclamo...para que no les compen mas!!! harta de que siempre uno tenga que luchar para que le solucionen las cosas...cuando el problema fue de ellos...
Estimados, he regalado un desayuno/merienda (nam bonjour); pero resulta que la persona me comenta que al cargar el código, le dice que dicho código no cumple con los requisitos : codigo: imbb2hind el pago del mismo se acredito el dia 18 de enero del corriente año.
me dicen que tienen que ser 9 digitos...(le envio una foto con el mismo código----- con 8 numeros lo que estan impresos).
dia 3 sin respuesta....
una vergüenza el servicio, y la atención al cliente pesima!!!!!!
voy a hacer publico mi reclamo...para que no les compen mas!!! harta de que siempre uno tenga que luchar para que le solucionen las cosas...cuando el problema fue de ellos...
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Hola Rosario,
30 de Enero a las 11:51 hs.ResponderEl código que nos estaban informado es incorrecto. Los códigos Bigbox tienen 8 caracteres. Vemos que el correcto ya fue abierto.
Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos!
El código siempre fue de 8 dígitos el problema era que estaba inhabilitado... y tardaron más de 3 días en solucionar el problema. Es una vergüenza que se tarde tanto y encima respondantan lento. Un buen servicio de atención al cliente lo soluciona en el día.... Ni siquiera tienen un número de reclamo...
30 de Enero a las 21:42 hs.ResponderHola Rosario,
31 de Enero a las 10:01 hs.ResponderTodas las consultas se responden en el día. Si se demoro en este caso más tiempo se debió a que se necesitaba una verificación externa. No utilizamos números de reclamos ya que el seguimiento es con el mail.
Qué tengas un lindo día!