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Reclamo a Banco Patagonia

Retiro de jubilacion

[Solucionado]

Buenas tardes, mi nombre es facundo alejandro pedrós dni 37.[números].[números] me dirijo hacia ustedes, ya que el día de ayer 19 de marzo del año [números], mi madre juana alicia blanco, dni 12.[números].[números] se dirigió a la sucursal del banco patagonia del partido de escobar para el retiro de su jubilación, la cual resulto sin éxito ya que siempre logro poder cobrar por ventanilla, aclarando que ella posee una discapacidad psiquiátrica. Teniendo en cuenta el presente virus circundante covid 19, la sucursal suspendió la atención al público, haciendo que los retiros se logren por cajero automático, mi madre posee la tarjeta de débito, pero se encuentra actualmente bloqueada, llame al número [números] [números] [números] del banco para recuperar la clave, donde para la generación de claves es la opción 2, donde la operadora me indica, que la información será dada a un número telefónico asentado en el banco, la cuestión es que no puede acceder a la clave de la tarjeta para luego retirar su dinero, mencionando que ella cuenta con ese dinero entre otras cosas para comprar sus medicinas, desde ya agradezco mucho la ayuda! saludos.

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Comentarios

  • JUANA A

     

    solución recibida:

     

    gracias a este medio conseguí que el banco se comunicara conmigo a la brevedad, si bien el banco no me soluciono nado el tema en cuestión, de cobrar la jubilación ya esta resuelto.

    16 de Mayo a las 10:23 hs.

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