Respuesta de banco patagonia

Continuo el reclamo por este medio ya que veo la única forma de respuesta satisfactoria.
n° relamo: [números].
eh tenido varios inconvenientes con el banco debido a la habilitación de seguros ( los cuales ya di de baja) anticipos de sueldo ( el cual tampoco autorice pero por una situación lo use pero antes de usar siempre acercándome al banco preguntando respecto a intereses y forma de pago el cual me dijeron que a la hora de depositarse mi sueldo seria lo primero en cobrarse solo que no fue así, solo se descontada el adelanto pero no los intereses y dejaban pasar días y más días y por ende a la hora de cobrarse generaba mucho mas interes al punto de pedir que se de la baja xq no quiero adelanto q despues se generen intereses locos, gracias a dios le dieron la baja ) y pregunte si debía algo, o si tenían q cobrar algo más porque no quiero más problemas, me dijeron de la sucursal que no que quede tranquilc etc...
solo que el día 10/07/24 tenia dinero en mi cuenta y se debitaron más de [números] mil pesos, más iva.
sin entender lo sucedido ya que me figura "comisión de paquete + iva" me tuve que acercar nuevamente al banco preguntando que es eso y me dicen que es de los paquetes de mis tarjetas que dicho sea "no poseo tarjeta con esta entidad " solo la de débito....
me dicen si pero figura tal y tal tarjeta.... Le dije que las había extraviado y estaban dada de baja...
y la respuesta fue si.... Están dadas de baja pero se dio de baja la tarjeta y no los paquetes que ellas brindaban...
conclusión me dijeron espera que te respondan de donde hiciste la queja (que sería este medio ya que les llego el reclamo con numero [números]) porque no podemos hacer nada o acércate al banco donde iniciaste el tramite que seria la sucursal [números] de flores pero hace más de 3 años estoy radicada en córdoba.
es una charla, necesito la devolución de lo que se descontó y obligó la baja de todo tipo de paquetes, seguros etc sin mi consentimiento.
desde ya gracias.