Quiero cerrar cuenta sueldo banco patagonia y me estan bicicleteando

Hola desde el mes de mayo mi empresa me cambio la cuenta sueldo del banco patagonia a otro banco por ende tenia pendiente una couta de [números] pesos como deuda con el banco, resulta que ellos sin mi autorizacion me cambiaron el metodo de pago a pago minimo generandome intereses que en [números] pesos todavia tengo que pagar, cada vez q voy al banco para pagar la totalidad de la tarjeta me dicen q debo 15 pesos y que deposite en las terminales con el numero de cuenta visa y que en 48 hrs cuando se acredite me acerque a la sucursal para poder darle de baja a la cuenta sin saldos pendientes, me he acercado el martes 11 de diciembre para hacer nuevamente este tramite, hice uno similar en el mes de agosto donde supuestamente pague la totalidad de la tarjeta y cuando voy me dicen que no se acredito y que los resumenes estan realizados y que debo esperar o me dicen q vaya a las 48 hrs que va a estar acredtado para cerrar la cuenta, el sr que me atendio hoy me dijo que si quiero hacer la denuncia de lo que me esta sucediendo con el banco debo hacerlo a traves de la banca telefonica, la cual no puedo comunicarme con nadie porque es un sistema de contestador, estoy indignada porque ya pague la totalidad de la couta adeudada y solo me estab cobrando intereses de algo que yo no opte, que es el pago minimo de mis consumos de tarjeta, es mas desde el mes de mayo no la utilizo mas y me enviaron otras tarjetas que no valide porque quiere cerrar esta cuenta y cada vez q voy hay trabas por que falta pagarles puchos de intereses que crean ellos por su incompetencia. Quiero que quede acentado por aca ya que ellos se lavan las manos y yo estoy respodiendo siempre al banco haciendo lo que me piden para cerrar la cuenta, repito estoy con esto desde mayo de [números]. Gracias