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Reclamo a Banco Patagonia

Plazo fijo no depositado

[Solucionado]

Tenía un plazo fijo hecho a través de la app y siempre me depositaban la plata de manera automática en mi caja de ahorro cuando vencía. Esta vez me retuvieron la plata del plaza fijo y no tengo respuesta desde el banco más, que me tengo que presentar al banco en persona. Necesito mi plata hoy para pagarles a ustedes su propia tarjeta de crédito. Desde atención telefónica no supieron darme respuesta, 3 veces me pasaron con inversiones desde atención al cliente y la persona me decía que solo se encarga de inversiones empresariales no plazos fijos. Y aparte desde la app no me figura mi plazo fijo. Solo desde la web del home banking.

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Comentarios

  • Camila

     

    solución recibida:

     

    Al final me tuve que acercar igual al banco, porque me habían embargado la plata, por el atraso de unos días para el pago de la tarjeta de crédito de ellos mismos. Lo cual el monto de ese plazo fijo, estaba destinado para eso.

    19 de Marzo a las 11:35 hs.

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