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Reclamo a Banco Patagonia

No debitan los gastos efectuados en el exterior, de mi cuenta en dòlares.-

[Solucionado]

Mi hija esta en viaje de estudio en el exterior. Pues es imposible que el banco patagonia debite sus gastos efectuados con la tarjeta de dèbito, de su cuenta en dòlares, lo hace de su cuenta en pesos, cobrando el consiguiente impuesto al turismo. El banco dice que tiene iconvenientes con eso. còmo puede ser, cuando los demàs bancos lo hacen con sus clientes? mensaje del banco: "a raìz de la implementaciòn del impuesto pais nos encontramos haciendo ajustes en nuestros sistemas para adecuarlos a lo definido en la ley. Por ello, momentaneamente las compras realizadas con tarjeta de dèbito en el exterior se realizaràn sobre tus cuentas en pesos, reteniendo el impuesto correspondiente". Desde diciembre dice lo mismo, cuando la reglamentaciòn ya salio y dice exactamente lo contrario. Por favor, solicito me puedan dar una soluciòn o saber dònde debo dirigirme.
gracias

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Comentarios

  • MIRIAM G

     

    No dan solución al respecto

    16 de Enero a las 16:00 hs.

  • MIRIAM G

     

    No tienen una solución. Hace un mes que la respuesta es la misma

    16 de Enero a las 16:02 hs.

  • MIRIAM G

     

    No dan solucion al problema. Desde el mes pasado, es la misma respuesta:
    "Hola Miriam,
    A raíz de la implementación del impuesto P.A.I.S., nos encontramos haciendo ajustes en nuestros sistemas para adecuarlos a lo definido en la Ley. Por ello, momentáneamente, las compras realizadas con tarjeta de débito en el exterior se realizarán sobre tus cuentas en pesos, reteniendo el impuesto correspondiente.
    El límite de extracción disponible desde ATM's del exterior posee un tope máximo de $**** diarios.

    El límite diario de la operatoria de compras POS será de hasta U$S ****.
    Todas las operaciones (consultas y extracciones) que efectúes con tu Tarjeta de Débito en el exterior en cajeros automáticos tendrán un cargo de U$S 15,73.
    Gracias por escribirnos
    [nombre] Torrilla
    Atención Clientes
    Banco Patagonia"

    16 de Enero a las 18:57 hs.

  • MIRIAM G

     

    solución recibida:

     

    Se ajustaron a lo que regula la normativa. Después de mucho trastornos e impotencia

    26 de Enero a las 8:50 hs.

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