Reclamo a Banco Patagonia

Imposibilidad de dar de baja tarjeta patagonia

Dado que me vine a vivir a españa el 25 de marzo de [números], el 13 de febrero pagué mi saldo restante y firmé los papeles de baja de tarjeta de crédito y caja de ahorro. El 1 de marzo [números] fui a chequear con un ejecutivo comercial que efectivamente se haya cerrado la tarjeta y me confirmaron que sí, que me podía ir tranquila.
el día 26 de marzo me llegó un correo con el resumen de la tarjeta con saldo por pagar (ya lo había pagado como me dijeron en la sucursal). Lo pagué y me comuniqué nuevamente con la ejecutiva que me habia dado de alta la cuenta en agosto [números]. Ella me confirmó que debía pagar, así que pague, pero luego me dijo que no iba a poder dar de baja la tarjeta a menos que me acercara a la sucursal. Claramente se me complica ya que estoy viviendo en españa y esto es ilegal, según el banco central tengo que poder cerrar la cuenta vía telefónica. Me dijo "si tenes una queja, llama al [números] y marcá la opción operador 0" y desde españa no puedo llamar a [números] argentinos. Cuando llamo al número habilitado para llamar desde el exterior, no sólo que no existe la posibilidad de hablar con el operador, sino que luego de marcar todas las opciones, nunca pude hablar con una persona. El día 3 de mayo me llegó otro resumen de tarjeta con $[números] de gastos de servicio. Necesito dar de baja esta tarjeta ya así dejan de robarme dinero

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Comentarios

MARIA P

Solo me enviaron un correo diciendo que habian recibido mi consulta.
12 de Mayo a las 7:37 hs.
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MARIA P

Aun no me contactaron
23 de Mayo a las 7:09 hs.
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MARIA P

no se contactaron conmigo
10 de Junio a las 12:10 hs.
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