Costo de mantenimiento $ 350 no informado en la cuenta de la tarjeta de mpago

En el resumen a pagar recibido del banco patagonia de la tarjeta de Mercado Pago aparece una comisión servicio pack ml por $ [números]. Yo no pedí este serivicio ni tampoco sabía que existía, pedi esta tarjeta solamente por que era gratuita y eso figura asi en la página de mercado pago a la fecha de hoy, dice que la tarjeta no tiene costos de mantenimiento ni se necesita una cuenta bancaria para tenerla pero sin embargo no es asi por que en el resumen a pagar recibido aparece este servicio pack por $ [números] que nunca se menciono, no solo eso si no que no solo se omite decir en mercado pago esto, si no que falsamente se publica que esta tarjeta es gratuita. Esto es una acción dolosa. Mi nombre es adrián markis, mi dni es [números]. Muchas gracias.

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Comentarios

Adrián M

Recibií un email el 30/05/19 tomando mi reclamo con el número ********** y diciendo que a la brevedad se comunicarían conmigo. Esto a la fecha de hoy no ha sucedido. Sigo aguardando alguna respuesta de parte del Banco. Muchas gracias!
03 de Junio a las 18:34 hs.
Adrián M

solución recibida:

Me apersone directamente en el Banco Patagonia, ya que nunca se comunicaron del banco conmigo. Un asesor comercial del banco me comento que habían resuelto devolverme el dinero, que mi reclamo era válido y que ellos se ¨confundieron¨ en querer cobrarme algo que yo nunca solicité ni tampoco que debía pagar.
El tema es la cantidad de gente que paga este famoso Pack de Mercado Libre y no tiene idea de lo que esta abonando, evidentemente hay muchos reclamos como el mío dado su visibilidad en la web y debe haber muchos otros que la gente no sabe lo que paga al no mirar el resumen o cree en tal caso que debe pagar eso y no reclama. Estoy convencido que esto no es un error ni confusión, si no una práctica asumida por el banco que espera en tal caso el reclamo para luego devolver el dinero. Me gustaría creer que es un error de sistema o administrativo del banco y no un sistema orquestado.
Muchas gracias!
15 de Junio a las 14:46 hs.