Reclamo a Banco Patagonia

Banco Patagonia Cobro de paquete bonificado

Por contrato tengo el paquete de servicios bonificado con la condición de tener adheridos 3 débitos automáticos. Tenia 3 débitos ( litoral gas, municipalidad de rosario y seguros rivadavia), por cuestiones personales tuve que dar de baja 1 ( municipalidad de rosario), pero antes de hacerlo sabiendo la condición de los 3 débitos automáticos vigentes, di de alta un 4 debito automático( telecentro), cuando me asegure el descuento del mismo di de baja el otro debito automático ( municipalidad de rosario) asegurando los 3 débitos en cuenta. Todo el [números] tuve 3 débitos automáticos en cuenta, nunca dejaron de ser 3 los débitos por mes. El banco informa que en noviembre no tuve los 3 débitos automáticos correspondientes por lo que me cobro el paquete de servicio, siendo que si están los débitos correspondientes ( seguros rivadavia, litoral gas y telecentro). Realice retirados reclamos telefónicos ( numero de tramite [números], [números]) los mismos empleados que me atienden me dan la razón ya que también ven los débitos, pero el sector al que fue dirigido el reclamo lo rechaza por haber dado de baja un debito automático antes de la bonificación, siendo que de todos modos eran 3 los débitos automáticos del mes. Necesito el reintegro del importe que se me descontó correspondiente al paquete de servicio, ya que cumplo con la condición de los 3 débitos automáticos en cuenta.

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Comentarios

antonela G

Aún sin respuestas, inicie reclamo en defensa del consumidor, ya casi 1 mes y no me reintegran mí dinero
28 de Diciembre a las 9:26 hs.
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antonela G

Sin respuestas
30 de Diciembre a las 16:10 hs.
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