Cobro comisiones anuales sin enviar el plastico de renovacion

Item: Banco Patagonia
Rating: 2
Author: valeria C

Tengo una tarjeta con consumos, el unico producto que tengo de ese banco. Se vencio el plastico,no me mandaron renovacion y no me atienden en ningun telefono porque quieren que tenga una clave que no tengo, y que para ellos es obligatoria para operar. Me cobraron el cargo de renovacion de una tarjeta que no enviaron!!!!!
esta es la ultima chance que le doy a este banco antes de dejar de pagar y cursar denuncia en defensa del consumidor.

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Comentarios

valeria C

Banco Patagonia solo ha enviado un correo en el que dicen que intentarán resolver mi reclamo. Nada ha sucedido aun, pese a tener un departamento dedicado a atención al cliente, por ende, no ha ofrecido ninguna solución al problema pese a ser muy sencilla, como enviar una tarjeta plástica. Si no solucionan hoy, pedire la devolución de los gastos anuales cobrados. Gracias Tu queja suma!
31 de Julio a las 7:42 hs.
valeria C

no ofrecen solución, no brindan información sobre el producto que dicen haber entregado y no tengo en mi poder. ya es un problema de seguridad porque alguien tiene mi tarjeta y no soy yo! no hay mail ni teléfono para hablar con quien responde las quejas. increíble y riesgoso. por una falla de ellos lo único que reiteran es que hay que ir a la sucursal, un banco de.cuarta sin atención al cliente.
11 de Agosto a las 9:25 hs.
valeria C

solución recibida:

rtuve que ir a la sucursal para que me entregasen el plastico. No hubo forma de que lo reenviaran. Bonificaron las comisiones cobradas cuando el plastico no lo tenia en mi poder.
03 de Junio a las 11:44 hs.