Reclamo a Banco Patagonia

B.p no interviene en el pedido de su cliente. no lo cuida

El día 18/10/[números] fui e*****do; realicé una transferencia desde mi app banco patagonia, $20.[números]. Cuando fui engañado por una persona que pudo hackear la cuanta whatsapp de uno de mis contactos.
a poco minutos, conocidos me alarmaron de la situación y fue entonces que me dirigí a la oficina del banco en la localidad de cinco saltos, a pedir que cancelen la transferencia y/o utilicen las herramientas necesarias para intervenir en el tema. Estos me dijeron que primero tenia que realizar una denuncia penal.
realicé tal denuncia y volví al banco; entro el pedido, todo en la misma mañana.
posteriormente realice una ampliación del pedido en el banco, llevando copia de la denuncia que realizó la persona que le intervinieron la cuenta explicando tal situación.
el 10/12/[números] el banco responde:

buenas tardes:

informamos a usted que en función al análisis realizado y de acuerdo a lo expresado en su reclamo y denuncia policial, es claro que fue engañado en su buena fe, se corroboro que el sistema opero correctamente al validar los dígitos de la tarjeta de coordenadas en forma previa a cursarse el debin.-

por este motivo se rechaza el reclamo.-

atentamente.-

no obstante, lo que solicité fue que el banco cuide a su cliente, invirtiendo la transferencia y/o utilicen sus mayores recursos y procedan a la recuperación del dinero por sus medios.

muchas gracias, saludos.
daniel

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