Reclamo a Banco Patagonia
(argentina)
buenas tardes, mi madre tiene 83 años. a mi sra madre le estaban descontando hace meses cuando me di cuenta ([números]), me acerqué al banco patagonia y no supieron decirme a que corresponde "salud integral m". Segui buscando y el tiempo pasaba. Hace aproximadamente un mes vi que entró otro descuento con el nombre de meplife. Para esto ya hace mas de un año que seguian los descuentos. Indagando en internet me di cuenta que son lo mismo. Meplife hace descuentos con el nombre de "salud integral m". No hay contrato ni suscripción mediante.
mande una nota y un listado de los descuentos que salían en los resúmenes vía correo electrónico ( v.tula@meplife.com.ar ) y a través de whatsapp (+54 9 [números] [números] [números]). Me respondieron al día siguiente que estaba en evaluación. Ayer me llamarón para confirmar la cuenta y enseguida fue devuelto el monto total de los descuentos. Si alguien necesita ayuda puedo dar modelo de nota.
para que sepan, el banco esta obligado a decirnos quien esta solicitando el descuento para uno poder hacer el reclamo formal.
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judsobs
falta
09 de Abril a las 13:17 hs.
judsobs
solución recibida:
El Banco Patagonia no supo decirme que empresa solicitaba el descuento. Después de averiguar y averiguar, pasó mas de un año, hasta que pude deducir, a raíz de otro descuento, que se trataba de la empresa Meplife. Esa empresa solicitaba descuentos mensuales sin mediar ningún contrato ni consentimiento ya que esa empresa ni esta en la localidad ni es conocida en la zona sur del país. Busqué contacto en internet desde la pagina oficial de Meplife y así llegue a un teléfono con whatsapp y pude mandar la carta vía digital al correo electrónico de la empresa con los detalles.
Tengan en cuenta que tuve que hacer el tramite yo, ya que mi madre tiene 83 años y no maneja la "Tecnología". Cobra la jubilación mínima y como toda persona de su edad tiene varias afecciones medicas que consumen su sueldo, sumado a varios descuentos de seguros que no adquirió.
09 de Abril a las 13:18 hs.