Fallo en carga de datos procrear / banco hipotecario

Juan I

Luego de insistir a través de la línea de atención al cliente del banco, pude lograr que recepcionen mi reclamo - me brindaron el número respectivo al mismo - , y me informaron que debo recibir a mi correo electrónico una resolución de su parte. Aún no he recibido tal resolución siendo que transcurrieron 4 días hábiles.

17 de Octubre a las 10:59 hs.

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Juan I

Inicie un reclamo por vía telefónica al **** (figura en el sitio web del banco). Me asignaron un número de reclamo, y me informaron que debía esperar la resolución del mismo con fecha estimativa para el 26/10/21. Aún no recibo dicha resolución.

28 de Octubre a las 15:31 hs.

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Juan I

Finalmente recibí una resolución a mi reclamo por parte del banco hipotecario. En la misma me brindaron un nuevo enlace al sitio web del procrear para nuevamente realizar la carga de mis datos, pero no tuve éxito para terminar de completar la misma. El problema inicial persiste, por lo que volví a comunicarme con el banco a través de su línea ****, inicié un nuevo reclamo (es el 2do que hago), y ahora estoy a la espera de una nueva resolución que me permite simplemente terminar de cargar los datos relativos al crédito en el sitio web.

13 de Noviembre a las 9:59 hs.

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Juan I

Si. Sigo en la misma. Tengo fecha estimativa de resolución el 9 de diciembre.

04 de Diciembre a las 1:22 hs.

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