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Reclamo a Banco Hipotecario

Exijo la devolución de mi dinero con más los intereses

Queja para el banco hipotecario de jujuy
reclamo [números] 07/03/[números] y reclamo [números] 04/08/[números]
el 07/03 /[números] hice una transacción por terminal de autoservicio, de una suma de $[números] y solo me acreditó $11.[números] es decir la maquina se quedó con $[números]. Hice mi queja en el mismo momento y me dijeron que ocurra por los canales de queja que en un plazo de dos semanas aproximadamente me iban a contestar. el 21/03/[números] la contestación fue tan sencilla como arbitraria un rotundono te devolvemos el dinero, sin explicación alguna.
lo cierto es que esas terminales andan mal y cada vez que iba las estaban reparando.

lo cierto es que al día de hoy no pude conseguir algún teléfono o mail del gerente zonal que me permita hablar con alguien. Solo la negativa del banco sin ofrecer la filmación de la apertura de la máquina al momento de la requisa para ver que los billetes no estaban obstruyendo el mecanismo por ejemplo.

yo tengo que confiar en lo que me diceel banco pero ellos no confian en lo que yo les digo, que realmente los deposité,
asi me enteré de este mecanismo tuQuejaSuma y reitero la queja
me atendió un gerente de ese momento de apellido rueda que a modo de sarcasmo me dijo que seguro yo conte mal los billetes y que siempre que esto ocurre es porque el cliente hace mal las cosas-

leopoldo burgos

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Comentarios

  • Leopoldo B

     

    No se comunicaron conmigo

    04 de Enero a las 7:32 hs.

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