Estafa banco hipotecario membresia arplus

Hola, en mis consumos visa tarj credito de agosto, me aparecio cuota 1 de 3 por $ 1.[números] de una membresía de arplus que jamas solicité ni autoricé. Me comunico con visa y me dicen que es algo que gestiono el banco hipotecario y que me comunique con ellos. En el hipotecario primero me dijeron que era un cargo que me hacía Aerolineas Argentinas Al llamar a la aerolinea, me dicen que ellos no tienen nada que ver, que ese dinero no lo cobra aerolineas. Vuelvo al banco, y se niegan a darme de baja esa membresía, por lo que me doy de baja de mi caja de ahorro y de la tarjeta visa credito de dicha entidad. Y ahora en el resumen para abonar, no sólo me llegan las 3 cuotas juntas de la membresía a la que me adhirieron en forma compulsiva, sino que tambien me facturan $ [números],37 que corresponde al iva de dicha membresía. Me podrían decir cuáles son los pasos a seguir?
llanamente, me e*****ron. Y no es la primera vez, ya hace un par de años, estuve pagando por unos meses un seguro vida hipotecario sin saberlo. Cuando fui al banco, me dijeron desconocer esto, a pesar que esta compañia usa los colores y la gráfica del banco, y de que en la sucursal del banco hipotecario me dieron un telefono para gestionar la baja.
además, me siento desprotegida por visa, ya que al explicarles el tema, se negaron a anular este consumo, a pesar de mi pedido expreso. Qué puedo hacer? así como convalidaron esta e*****, me siento preocupada a futuro, pues otra empresa me puede sumar un gasto en forma compulsiva, y no tengo forma de resolver esto, a no ser que pague.
desde ya, espero pronta respuesta, y les agradezco la atención.
ana lia remenar
dni 17.[números].[números]
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cel [números] [números] [números]
los saludo cordialmente.
ana lia remenar