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Reclamo a Banco Francés

Desconocimiento de compra tarj credito master banco frances

[Solucionado]

Hice un consumo con mi tarjeta de crédito Mastercard del banco frances. En el resumen ceo que duplicaron la misma. Necesito hacer el desconocimiento de compra. Nadie me asesora. Estamos en época de aislamiento social x pandemia de covid19. Ya complete el pdf que surge de la página de mastercard pero necesito me brinden un mail del banco donde mandar dicho formulario. No se si tra ajan con First Data ..no se nada. Ya se esta cumpliendo el plazo para hacer el desconocimiento, traté de contactarme x todos oos medios, Facebook del banco, de cobranzas on line, chat del banco, [números] del banco, mail al banco...nadie me responde. Sólo me informaron de cobranzas que puedo ir a una sucursal, pero soy paciente de riesgo y no puedo salir de mi domicilio

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Comentarios

  • Maria L

     

    Porque me hacen ir a la sucursal y por ser persona de riesgo no puedo. Además la otra alternativa es llamar a Mastercard pero no responde nadie. Y no tener otra via que no sea ir al banco cuando se vuve una situación excepcional como la pandemia, cuando la idea es q la gente se quede en su casa

    04 de Mayo a las 10:35 hs.

  • Maria L

     

    ¹soguen sin ppder indicarme cómo hacer el desconocimiento de compra o donde mandar el formulario de desconocimiento que completé ennla página de Mastercard

    15 de Mayo a las 10:54 hs.

  • Maria L

     

    solución recibida:

     

    Tuve que reclamar durante más de un mes por la duplicación de una compra. Nadie aabia orientarme en medio de la pandemia

    30 de Mayo a las 10:07 hs.

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